李俊：南方基金电子商务和网上交易介绍(2)

　　我讲这么多以后，我就简单给大家介绍一下，我们交易两个最基本的业务流程，第一个就是开户，就是要在上网，有一个链接，进去以后，在这个下方有一个开通网上交易的流程，那么我们这个步骤就分四个步骤，第一个步骤也就是银行卡的身份验证，根据每个银行卡可能不太一样，你自己要定一个，这个卡是我用来开户的卡，要输入一些身份证号，姓名，然后转到银行的系统里面进行验证，每张银行卡可能不太一致，因为时间关系，我不细讲。第二个步骤也就是签订网上交易服务协议，当你把开户的身份验证的过程验证完成以后，系统会自动转到确认交易流程的交易服务协议的流程上面去，对你来说更简单，你只要点同意的按纽，这个工作就完成了。签好协议以后，就要把一些个人资料填给我们。很多客户，主要就是银行的省市信息会出一些错误，要把哪个银行，哪个分行，都要填对，这个基本上填地级市就对了，很多客户怕不清楚，比如说填了一个江苏省苏州市，下面一个县，填得很细，有的银行会根据省市的信息判断这个信息，你填得不规范的话，可能会导致退款，你的赎回款有可能会被银行打回去，这一点要规范一点，要填到地级市就够了，以最简单的方式来操作。填完以后，然后就进行确认，让你再看一遍，我填的这个东西有没有问题，没有问题，我可以按一下确认，所有的这个做完以后，你就开户成功了，开户成功了，会告诉你一个直销交易帐户，这样的话，你的网上交易开户就完成了。

　　当然，在座的都是持有人，可能以前在工行，中行，农行，建行，广发，兴业，因为我们现在几乎所有的银行都在代销我们的基金，几乎我们的证券公司，都在代销我们的基金，在这种情况下，你可能以前在别的客户渠道买过基金的，也有一个基金帐号，这个时候，我们这个开户不是开的基金帐号，你买基金的时候，系统会帮你自动申请基金帐号，和你现在已经有的基金帐号是一致的，在我们的网上查询系统里面，你查到的这些信息全部都能看到。开好户，就是申购的业务流程，第一步就是登陆，登陆以后也是在这个界面上，前面从网站进来，选择不同的登陆方式，大部分人，记不得基金帐号，记不得直销交易帐号，我们通过你的开户证件，拿这个证件就可以登陆了。登陆以后就可以交易了，交易你可以选择，认购，申购，赎回，转换，定期定额开通，以及帐户的一些资料的处理，不讲了，后面的问题相对来说比较简单，主要把申购的部分介绍一下。因为你可能有多张银行卡都在上面，比如说这是我自己的一个信息，这个上面已经放了两张银行卡，一张是建行，一张是广发卡，选择买的基金，买的金额，选择哪一张银行卡进行这笔申购金额的支付，选进去以后，系统会出现一个确认的信息，在这里确认一下，这部分很重要的一点就是要把证件号码选对，做网上交易的投资者都碰到一个问题，就是证件号码不对，比如说你现在开户的时候，用的是15位的旧的身分证号码，但是三年以后，五年以后，你这个银行卡可能丢掉了，或者说，你新开了另外一张银行卡，比如说广发的银行卡，这个时候拿的是18位的身份证开的，我们系统记录你第一次开户的15位的号码，你这个时候要选择18位还是15位，取决于你用于支付的银行卡开户的时候的号码，我们不会进行转换。那么确认上述信息以后就要转到银行或者银联进行支付。不同的银行卡，支付的界面不太一致，开户的时候和这个交易过程很接近。支付完成以后，认申购的业务就结束了。整个的过程是开户申购是两个相对来说最难的，根据我们这几年跟客户打交道的过程来说，是难度最大的一个流程，流程线比较长，在开户和认申购的过程当中会出现一些障碍，有什么问题，欢迎大家提出问题，给大家回答，谢谢大家！