杨东：以人为本 循序渐进(2)

　　企业文化以人为本

　　在兴业基金，因为有着以人为本的灵活管理体制，倡导简单化做事原则，因此你几乎看不到其他同行一天到晚动辄7、8个“拉锯”般冗长的会议，而力求高效快速地解决问题。

　　对此，杨东指出，兴业基金确实一直倡导以人为本的管理方式，公司的内部文化一直都崇尚简单化，做事的氛围也比较轻松愉快。“我们相信，员工快乐地工作会助推公司取得更好的业绩，同时也有助于员工身心素质的提高。”

　　杨东还透露，每周二和周四，就是兴业基金规定的“健身日”，员工只要没有要紧工作，都可以提前1个小时下班去健身。同时，公司内部也会经常组织员工参加各种各样的文化活动，比如话剧、音乐会等。今年兴业基金冠名了东方艺术中心的“未来大师”系列演出，也可以说是这种理念的延续。此外，公司还鼓励员工关心社会，近年来员工多次自发组织了一些对贫困地区的援助活动……

　　“整体来说，我们希望能够实现公司价值与个人价值的良好结合。”杨东说。

　　期许2008年

　　去年，兴业基金在业绩、规模、渠道、品牌方面均上了一个新的台阶。而对于刚刚开端的2008年，杨东有着很多期许。

　　“业绩方面今年我们当然希望经过投研团队的努力，能依然给持有人交上一份不错的答卷。至于规模，由于今年的市场形势可能会对管理规模有较大的影响，基金业管理规模前两年的超高速增长肯定是无法持续的。今年我们对规模的期望是尽量保持平稳吧。”

　　在渠道方面，杨东表示今年将争取绝大多数实力强劲的银行都加入兴业基金的销售渠道，希望全国的投资者都能比较方便地购买兴业的基金。他认为，基金公司与渠道是处于同一价值链的两个环节，希望与渠道坦诚沟通，大家建立起充分的信任，建立共赢的合作关系。

　　谈及客服，杨东明确指出去年由于客户数量的大幅增加，使公司的服务平台承受了巨大的压力，尽管增加了很多投入，但确实忙于应付。“我们还有很多事情来不及做，客户的服务质量在巨大的数量压力下有所下降，今年我们会夯实基础，积极努力，争取让我们的客户享受到优质的后台服务。”

　　值得一提的是，从去年开始，公司对品牌的打造开始了全面的考虑，并引进专门人才，成立专业小组，也做了一些投入。随着基金市场发展，公司日益意识到一个良好的，广为人知的品牌对公司业务发展的重要意义，今年将系统地进行这方面的研究实践，并采取行之有效的一些做法加大这方面投入。

　　杨东特别指出，兴业基金在品牌打造方面把握的原则是：公司美誉度远比知名度重要，循序渐进的渗透远比轰轰烈烈的造势重要。

　　重点开拓新业务

　　杨东表示，今年兴业基金打算开展的新业务有专户理财业务、社保与年金管理业务、QDII业务等，目前专户理财业务资格申请正等待监管部门核准，年金与社保资格今年在条件具备后也拟进行资格申请，QDII业务正在进行人才与业务方面的准备。

　　“不过在开拓新业务方面，我们总的思路是宁可慢一点，也不想仓促去做，很多业务我们自认需要做更多的准备。”他说。

　　值得一提的是，杨东重点强调了今年要把风险防范工作作为工作的重点。“这一方面是由于去年公司业务的高速发展，规模客户数成倍增加，使得后台普遍吃紧，对公司的业务也提出了挑战。大发展后出现差错的概率会加大，而差错可能造成的损失也会更大。另一方面随着新业务的不断开展，由于缺乏对业务的熟悉和经验，也可能带来新的风险，再有，市场的调整也会给基金公司带来压力和风险。”