刘斐于细节处见真章

　　阳光明媚的周末午后，浦银安盛基金管理公司总经理刘斐还在办公室为3月10日公司即将发行的首只基金产品紧张地忙碌着。“这段时间太忙了，状态比较一般，下午还有一个采访，摄影师也要过来，还好中午总算挤出来点时间把头发稍微弄了一下，还是要顾及点形象啊。”刘斐无奈地笑笑。虽然在记者看来，整齐的套装和适宜的妆容已经让这位浦银安盛的女当家人足以应付任何挑剔的摄影师。

　　刘斐坦言，无论是对生活还是工作，她都力求能够做到完美，她是这样要求自己，也是这样要求下属员工。上海带给别人的印象或许是“国际化”，上海女人带给别人的记忆也许是“雅致”，那么一位追求完美的上海女性领导下的基金公司又会是怎样的？

　　精心 精致精细

　　“对于浦银安盛的未来发展，股东和公司有着一致的目标与计划，有三年规划，也有五年计划。或许这些计划会随着实际市场情况进行微调，但是有一点不会改变，就是我们正在努力建立的品牌与文化，简单说来就是四个字：精心、精致。”刘斐对记者说。

　　“资产管理是在为广大投资者提供服务，而且是管钱的服务，是高端的、来不得半点差错的服务”，多年银行和投资管理工作的经历已经让刘斐深刻领悟到了这点。因此在刘斐看来，作为受人之托、代人理财的基金公司，定位和理念一定要精细。她说：“管钱无小事，虽然别人说做总经理就应该抓大放小，但我实在没找到公司管理当中有哪个环节能算小事。在我看来，每个业务环节的不谨慎都有可能会影响到投资者的利益，因此，任何环节的粗放式管理都不适合一家为人们提供理财服务的基金公司。”

　　去年至今，刘斐和她的团队最首要的任务之一就是建立精细化的业务管理流程。她要求公司每个部门、每项业务、每个岗位都要建立起自己的业务流程，而且流程必须细化，要有相应的工作进程表，流程当中每项工作条目下都要有相应的附加说明，标明每个步骤的注意事项和重点。在此基础上，还要制作出相应的流程图，让每项工作重点变得直观而简洁。“其实也有不少公司把这样的工作交给专业咨询公司去做，我希望通过我们自己来建立相应的流程，对自身所处岗位和所要做的工作加深理解，同时在工作中逐渐细化这些流程。这项工作我们从去年10月份开始启动，覆盖了所有300多条管理条线，现在我们各部门已经完成文字上的工作，等这一段发行忙完，就把文字转换成流程图。”她对记者说。

　　刘斐认为，公司的发展需要一定的“沉淀”，不光是沉淀利润，更要沉淀经验和文化内涵。作为一家新成立的基金公司，当然做大做强是工作目标，但做大做强的条件是先练好内功。基金公司的产品线建设或许能未雨绸缪，但管理规模能扩大到何种程度则是无法预知的。因此，新公司必须把握好自己能把握的命运，在投研团队建设、人才培养储备、客户服务专业性等各方面做到最好，只有这样才能在市场机会到来的时候跨入成长的快车道，形成发展的良性循环。

　　充分准备 完善投研

　　谈到公司的投研团队，刘斐显得十分有自信。“我们的投研团队建设应该说是比较充分的，投入比较大。公司在去年刚开始筹建时，投研部门就已经有超过10人，在成立之前达到了15人，投研团队人员从数量到结构都非常完备。”她对记者说。

　　据介绍，目前浦银安盛的投资团队的投资总监、基金经理、基金经理助理、行业研究员、金融工程人员已经磨合了整整一年。来自外方的投资总监早在2006年9月就已经到上海开展团队筹建工作。从2007年3月开始，与前期到位的基金经理、研究员进行了1年的模拟操作，后期还将交易室也纳入模拟操作的流程当中，彼此之间形成了良好的默契。在模拟操作的同时，投研方面也基本完成了股票库的建设，通过调研和定量分析建立了400多只股票组成的基础股票库，并挑选出100多只股票作为核心股票库。

　　刘斐表示，公司在筹建早期就为投研部门引入了金融工程人员，形成了基金经理、研究员、金融工程人员三足鼎立的格局，其中一个主要原因是为了加强投研内控体制，对风险进行定量分析和控制，将自我防范作为风险防范的第一道关口。在未来一段时间，公司还计划进一步加强投研团队的建设，一方面通过内生性的培养提高团队的专业水平，另一方面也会引进一些合适的人才，提高以基金经理助理为主的第二梯队以及以新研究员为主的第三梯队的建设速度。

　　她说：“我对我们的投研团队还是很有信心的，而且也希望从第一只产品开始就能为投资者提供良好的业绩，我们把首只产品的规模上限定为70亿，而不是100亿或者更高，就是因为不想把规模扩张作为重点，而是一心一意先把业绩做好，争取投资者对我们公司的信任。”

　　“银行系”不是唯一资本

　　虽然浦银安盛一直被人们称为“第二批银行系基金中的首家公司”，但对于“银行系”一词，刘斐则显示了相当的平静和低调：“虽然我们的大股东是浦发银行，在渠道销售等方面肯定会给公司相当大的支持，浦发的品牌优势也会给我们带来很大的益处，但我们主观上不能完全靠在大股东身上，吃大股东的老本，更不能把‘银行系’当作唯一的资本，我们要在传承大股东理念品牌优势的基础上创造自己的价值。”

　　刘斐表示，在渠道建设方面，除了大股东的支持以外，公司还与包括四大行在内的各家银行进行了洽谈，争取建立相应的合作关系。这次新基金的发行，代销渠道中就包括了工行在内的各家大银行渠道。与此同时，公司在筹建阶段就开始建设自己的电子直销平台，目前整个系统已经完成建设，争取在首只基金产品的销售中实现电子直销的“第一单”。

　　她说：“基金公司与代销渠道的关系这几年一直是业内争论的焦点，这里有市场竞争的外部因素在起作用，也有基金公司本身的问题。在我看来，只有基金公司本身把业绩、服务都做好，获得市场的信任，才有资格与代销渠道平等合作，否则就算是银行系公司又能怎样，难道每只基金发行都靠大股东？业绩上不去，服务做不好，把股东的核心客户都套进去，亲兄弟也要翻脸。”

　　在客户服务方面，浦银安盛力图建立一支高度专业的营销服务队伍，甚至让从事投资管理出身的副总经理主管市场工作。刘斐认为，最近两年来，随着人们对基金的了解越来越深入，投资者对基金公司客服的专业性要求也大大提高。不少投资者希望基金公司在卖基金的同时提供更丰富的理财知识甚至是量身定制的理财计划，这就需要基金公司的客服工作能做到专业服务与贴心服务相结合，在工作中体现出精心精致的公司理念。

　　“实际上，一对一的专业化服务更多还是应用在专户理财业务当中，虽然目前公司还没有年金、专户等方面的业务资格，但相应的队伍建设我们已经开展起来，而且还建立了专门的业务部门。一旦拥有业务资格，公司就能在短时间内开展业务运作，为更多投资者提供服务。”刘斐介绍说。

　　事实上，作为一家新公司，浦银安盛基金公司确实为今后发展做了相当多的铺垫工作，在刘斐看来，她这个总经理的首要责任就是带领公司练好内功，避免浮躁急进的情绪，稳扎稳打合理配置管理资源，只有这样才能在机会到来的时候把握好机会，实现公司的跨越发展。

　　（金 石）