诺安基金总经理奥成文：一切为了投资者(2)

　　核心竞争力在于人才

　　基金公司的核心竞争力是什么呢？“营销力和产品设计能力，都不是基金公司的核心竞争力，因为在中国，基金产品被模仿的概率非常高。”奥成文的回答引人深思，“只有投资管理能力是不可模仿的，而基金公司的投资管理能力取决于是否具有一只卓越的投研、风控团队和投资人才，所以基金公司的核心竞争力在于人才。”

　　值得注意的是，在近两年基金业较为频繁的人员流动潮中，诺安基金的人才流入远远超出人才流出，显示了诺安对人才的巨大向心力。对此奥成文解释道，诺安基金在公司战略发展规划中，相应的人才发展规划总是放在首要位置。

　　这几年诺安基金通过吸引人才、培养人才和留住人才，使得公司的核心竞争力得以逐步提高，频频赢得大奖。公司曾荣获第3届中国基金业金牛奖2005年度新秀奖。而在银河证券发布的《基金管理公司股票投资管理能力综合评价》中，诺安基金股票投资管理能力2005年和2006年分别位居第3名和第4名。诺安的旗舰基金诺安平衡更是先后赢得了《21世纪经济报道》 “2004年中国基金新秀奖”、“2005年中国开放式偏股型基金最佳表现奖”、“2006年中国开放式配置型基金最佳表现奖”和《投资有道•基金观察》杂志 “2006年十大钻石基金”、《证券时报》 “2006年平衡型明星基金奖”等境内外多项大奖，诺安货币市场基金也荣获了《Value》杂志“2005年中国最佳货币型基金”。

　　“公司将不断根据业务发展的需要和业务创新的需要，以有竞争力的薪酬机制和宽松的工作氛围吸引业界优秀人才，近期随着QDII业务发展的需求，还在积极引进海外人才加入公司。不过公司的稳定发展更有赖于自身的人才培养体系，近两年诺安基金也在应届大学毕业生中补充新鲜血液，同时为所有在职员工提供职业生涯规划和综合素质培训。公司着眼于长远发展，建立了长效的激励机制，使得员工在诺安企业文化中能够得以长期发展。”奥成文说道。

　　精益求精，提升服务水准

　　2006年以来，基金业的迅猛发展让很多基金公司有点措手不及。基金净申购不断增长引致的基金规模膨胀，对基金公司的投资管理能力提出了极大的挑战，管理不当就会引致业绩的大幅下滑；也对基金公司的客服系统提出了很高的要求，更新不及时就可能造成系统瘫痪。

　　“诺安基金的原则是持有人利益优先，在投资管理能力和客服系统承受能力没有提升到相应的水平之前，我们对公司旗下基金的持续营销和规模扩张都会采取非常慎重的态度。”奥成文特意强调道。

　　据奥成文介绍，诺安基金2007年以来客户数量急剧增长，目前已经达到300多万。不过公司在2007年初就意识到了这个问题，针对可能急剧增长的客户，有预见性地对各项系统进行了全面更新和升级，从而保证了公司各项业务的顺利开展和服务质量的稳定提升。