商务部组织开展零售企业分等定级工作，全面提升零售业管理水平

　　商务部新闻办公室文章类型：原创内容分类：新闻

　　为提升零售企业服务水平、改善服务环境、促进诚信经营、加强知识产权保护、培育民族品牌，从2006年开始，商务部开展了零售企业的分等定级工作。首先在北京、天津、上海、重庆、南京、长沙、西安、大连、青岛九个城市进行百货店评定试点，并取得预期成效。现决定在零售业全面开展分等定级工作，整体提升全行业管理水平。

　　近一年来，经过商务部和九个试点城市商务主管部门的共同努力，百货店分等定级试点工作进展顺利，九个试点城市共有347家经营面积在6000平方米以上的百货店，其中234家申报了材料，经过严格的评审，最终确定了223家达标百货店，达标率为65％，在此基础上产生了35家管理制度完善、服务水平较高、经营环境安全舒适的金鼎百货店，其中精品店14家，品牌店21家，占全部百货店的10％。

　　一是制定了一套比较可行的评定规则，包括制定了评定规范、归纳出评定方法、明确了评定程序。这套规则的制定，符合

零售业现状，反映了零售业发展趋势。

　　二是总结出一套行之有效的评定做法和经验。在试点过程中，我们深刻体会到：各方配合、分工协作是分等定级工作的组织保证；积极引导、广泛参与是分等定级工作的前提条件；科学规范、严格评审是分等定级工作的关键环节；督导检查、扎实整改是分等定级工作的有效手段。

　　三是促进了零售业健康有序地发展。分等定级工作的目标是“构建和谐商业、提升管理水平”，企业通过参加分等定级工作，环境、服务、管理、安全等得到全面加强，以消费者为中心的理念得到切实的贯彻。

　　零售企业分等定级工作是商务部“品牌万里行”工程的重要组成部分，是实践品牌战略的具体体现，全面开展零售企业分等定级工作，是构建和谐商业的必然要求，是适应消费结构升级的必要措施，是探索新形势下行业管理的有益尝试，是进一步提高企业服务水平的有效途径。

　　在这种形势下，以试点工作为基础，将百货业态的分等定级工作在全国35个中心城市全面展开是适时的。为此，商务部10月27日将在青岛召开“全国零售企业分等定级试点工作经验交流会”，总结北京等九个城市进行百货店分等定级试点工作的经验，研究部署全面开展百货店分等定级工作。在即将召开的青岛会议上，我们将公布第一批达标百货店和金鼎百货店名单，并向金鼎百货店颁发牌匾。

　　青岛会后，百货店的分等定级工作将在全国35个中心城市全面展开。明年，商务部还将启动大型超市和其它业态的分等定级工作。为保证此项工作的深入、可持续开展，商务部将进一步加强基础工作，一是继续完善百货店的两个规范，争取作为行业标准下发。二是制定并出台《零售企业分等定级管理办法》，为分等定级工作提供制度保障。三是加强行业研究，适时发布零售业各业态发展报告，逐步建立零售行业的景气指数或行业投资指南，提出促进零售业发展的政策意见。力争经过五年时间，通过对零售业的主要业态进行分等定级，推动建立较完善的零售业发展促进体系。

　　零售企业分等定级工作是“总结过去，分析现在和规划未来”的工作，具有可持续发展的生命力。在各级商务主管部门的积极引导、广大零售企业的积极参与、行业协会及相关机构的大力配合下，一定会取得新的成绩。

　　附件:

　　第一批达标百货店名单（223家）

　　（含金鼎百货店35家）

　　北京市（48家）

　　1、北京燕莎友谊商城有限公司燕莎店

　　2、北京当代商城实业公司

　　3、北京翠微大厦股份有限公司翠微大厦

　　4、赛特集团有限公司赛特购物中心

　　5、北京王府井百货（集团）股份有限公司百货大楼

　　6、北京市西单商场股份有限公司西单商场

　　7、北京双安商场有限责任公司

　　8、百盛商业发展有限公司

　　9、北京菜市口百货股份有限公司

　　10、北京工美集团有限公司王府井工美大厦

　　11、北京翠微大厦股份有限公司牡丹园百货店

　　12、北京甘家口大厦

　　13、北京城乡贸易中心股份有限公司

　　14、北京蓝岛大厦

　　15、北京城乡华懋商厦有限公司

　　16、北京新世界商场

　　17、北京北辰实业股份有限公司北辰购物中心

　　18、北京中友百货有限责任公司

　　19、北京东安集团公司长安商场

　　20、北京市复兴商业城有限公司

　　21、北京贵友大厦股份有限公司建国门店

　　22、北京西单太平洋百货有限公司

　　23、北京华联综合超市股份有限公司阜成门分公司

　　24、北京君太太平洋百货有限公司

　　25、北京顺义西单商场

　　26、北京燕莎友谊商城有限公司燕莎金源店

　　27、北京贵港行商贸有限责任公司贵友金源店

　　28、北京贵友大厦有限公司方庄店

　　29、北京燕莎友谊商城有限公司奥特莱斯购物中心

　　30、北京国华商场有限责任公司

　　31、北京华联商厦股份有限公司安贞分公司

　　32、北京友谊商店股份有限公司

　　33、北京市顺义国泰商业大厦

　　34、北京顺义隆华购物中心

　　35、北京昌平阳光商厦有限公司

　　36、北京星城商厦商贸有限责任公司

　　37、北京物美京北大世界商贸有限公司

　　38、北京国泰平安百货有限公司平谷店

　　39、北京市新街口百货有限公司

　　40、北京星座商厦股份有限公司

　　41、北京华联综合超市股份有限公司石景山分公司

　　42、北京华联综合超市股份有限公司广安门分公司

　　43、北京市昌平新世纪商城

　　44、北京国泰平安百货有限公司昌平店

　　45、北京中商上科大厦有限公司

　　46、北京帝园商城

　　47、北京市延庆人民商场有限责任公司

　　上海市（48家）

　　1、东方商厦有限公司

　　2、上海新世界股份有限公司

　　3、上海第一八佰伴有限公司

　　4、上海巴黎春天淮海店

　　5、上海虹桥友谊商城有限公司

　　6、东方商厦南东店

　　7、永安百货有限公司

　　8、上海市第一百货商店

　　9、华润上海有限公司时代广场

　　10、上海长江口股份有限公司黄金广场

　　11、上海巴黎春天虹口店

　　12、上海天山商厦有限公司

　　13、上海太平洋百货有限公司徐汇店

　　14、上海友谊商店

　　15、上海金汇商业广场有限公司

　　16、上海石化百货有限公司

　　17、上海瑞鑫百货有限公司

　　18、上海友谊百货有限公司南方店

　　19、上海青浦百联东方商厦有限公司

　　20、上海巴黎春天七宝店

　　21、东方商厦杨浦店

　　22、上海金鹰国际购物中心有限公司

　　23、上海新宁购物中心

　　24、上海金叶商厦

　　25、上海妇女用品商店

　　26、上海中联商厦

　　27、上海太平洋百货有限公司淮海店

　　28、上海太平洋百货有限公司不夜城店

　　29、上海新华联商厦有限公司

　　30、上海徐家汇商城股份有限公司六百分公司

　　31、上海时装商店

　　32、上海市曹杨商城有限公司

　　33、上海假日百货有限公司

　　34、上海大西洋百货有限公司

　　35、上海巴黎春天长宁店

　　36、中融国际商城有限公司

　　37、上海烟草公司虹口烟草糖酒有限公司春天百货商城

　　38、上海豫园商城百货有限公司天裕商厦

　　39、上海宝大祥青少年儿童购物中心

　　40、上海华联商厦普陀有限公司

　　41、上海松江商城

　　42、上海嘉定商城有限公司

　　43、上海市浦东商场股份有限公司

　　44、上海福海商厦有限公司

　　45、上海北翼（集团）有限公司北翼商厦

　　46、亚新生活广场

　　47、上海成泰百货有限公司

　　48、上海锦丽华购物中心

　　天津市（27家）

　　1、中原百货集团股份有限公司华联店

　　2、天津一商友谊股份有限公司友谊商厦

　　3、天津滨江商厦有限公司

　　4、天津劝业场（集团）股份有限公司

　　5、天津金元宝商厦集团有限公司

　　6、麦购（天津）集团有限公司

　　7、天津一商友谊名都店有限公司

　　8、天津滨江购物中心

　　9、上海金瑶贸易发展有限公司天津分公司

　　10、天津伊都锦商厦有限公司

　　11、天津伊势丹有限公司购物中心

　　12、天津市静海县百业商贸有限公司静海商场

　　13、天津市一商友谊大港店有限公司

　　14、天津一商友谊新都市百货有限公司

　　15、天津汉沽百货大楼有限责任公司

　　16、天津武清一商友谊百货有限公司

　　17、天津金佰汇商厦有限责任公司

　　18、中原百货集团股份有限公司滨海店

　　19、天津月坛商厦集团股份有限公司

　　20、天津市新都购物广场有限公司

　　21、天津怡安购物广场有限公司

　　22、天津市大港区滨城购物有限公司

　　23、天津市大港滨城商贸有限责任公司

　　24、天津市佳荣商厦有限公司

　　25、天津凯旋门百货有限公司

　　26、天津市静海县百货有限公司银桥商场

　　27、天津百货大楼凯莱赛商厦有限公司

　　重庆市(20家)

　　1、美美时代百货（重庆）有限公司

　　2、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司世纪新都

　　3、重庆百货大楼股份有限公司重百大楼

　　4、重庆茂业百货有限公司

　　5、重庆商社新世纪百货公司

　　6、重庆王府井百货有限责任公司

　　7、重庆百货大楼股份有限公司南坪商场

　　8、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司万州商都

　　9、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司瑞成商都

　　10、重庆百货大楼股份有限公司沙坪商场

　　11、重庆百货大楼股份有限公司临江商场

　　12、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司江南商都

　　13、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司凯瑞商都

　　14、重庆王府井百货有限责任公司沙坪坝分公司

　　15、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司涪陵商都

　　16、重庆百货大楼股份有限公司永川商场

　　17、重庆百货大楼股份有限公司江北商场

　　18、重庆万友百盛广场有限公司

　　19、重庆万友百盛广场有限公司万州分公司

　　20、重庆名豪实业（集团）百货有限公司

　　南京市（13家）

　　1、南京中央商场股份有限公司

　　2、南京金鹰国际购物中心

　　3、南京新街口百货商店股份有限公司

　　4、江苏苏宁银河国际购物广场有限公司

　　5、南京东方商城有限责任公司

　　6、南京商厦股份有限公司

　　7、南京苏宁环球购物中心

　　8、南京山西路百货大楼有限责任公司

　　9、南京金陵百货有限责任公司

　　10、南京太平洋百货有限责任公司

　　11、南京市太平商场

　　12、南京湖南路商场有限公司

　　13、南京华联商厦服饰有限责任公司

　　长沙市（8家）

　　1、家润多商业股份有限公司友谊商店

　　2、湖南平和堂实业有限公司

　　3、长沙通程麓山商业广场有限公司

　　4、家润多商业股份有限公司友谊商城

　　5、家润多商业股份有限公司阿波罗商业广场

　　6、长沙通程控股股份有限公司金色家族世界名品中心东塘店

　　7、湖南春天百货有限公司

　　8、家润多商业股份有限公司阿波罗商业城

　　西安市（14家）

　　1、西安开元商城有限公司（开元商城）

　　2、西安民生集团股份有限公司（民生百货大楼）

　　3、世纪金花股份有限公司（世纪金花钟楼店）

　　4、西安秋林公司（西安秋林雁塔路店）

　　5、陕西中大国际大厦有限公司（中大国际）

　　6、西安时代百盛百货有限公司

　　7、西安长安百盛百货有限公司

　　8、西安金鹰国贸购物中心有限公司

　　9、西安立丰百盛广场有限公司

　　10、西安军城商贸有限责任公司

　　11、陕西省军区军人服务社

　　12、西安太白商业大厦有限责任公司

　　13、陕西省军城大厦有限公司

　　14、西安纺织城商业大厦

　　大连市（18家）

　　1、大商集团新玛特购物休闲广场

　　2、大连友谊集团友谊商城本店

　　3、大连国际商贸大厦有限公司迈凯乐大连商场

　　4、大商集团股份有限公司大连商场

　　5、大连国际商贸大厦有限公司迈凯乐西安路店

　　6、大连新世界百货有限公司

　　7、大连锦辉商城

　　8、大连连太百货有限公司

　　9、大连友谊集团友谊商城新天地店

　　10、大商集团大商男店

　　11、大连天河百盛购物中心

　　12、大商集团秋林女店

　　13、大连时尚百盛商业发展有限公司

　　14、大商集团大连千盛百货有限公司

　　15、大连国际商贸大厦有限公司麦凯乐开发区店

　　16、大连新玛特世达购物广场

　　17、大连安盛购物广场有限公司

　　18、大连经济技术开发区昌临旺客隆连锁有限公司庄河联营商场

　　青岛市（28家）

　　1、青岛海信实业股份有限公司海信广场

　　2、青岛阳光百货股份有限公司

　　3、青岛第一百盛有限公司

　　4、青岛利群商厦有限公司

　　5、青岛维客集团崂山百货有限公司

　　6、青岛北方国贸大厦集团股份有限公司

　　7、青岛利客来商贸集团有限公司

　　8、青岛家佳源购物中心有限公司

　　9、青岛长江商厦股份有限公司

　　10、青岛国货有限公司

　　11、青岛福瑞泰购物广场有限公司

　　12、青岛家佳源（城阳）购物中心

　　13、青岛维客胶南购物中心有限公司

　　14、青岛利客来集团莱西购物中心

　　15、四方利群购物中心

　　16、青岛平度维客购物中心有限公司

　　17、利群集团莱西购物广场有限公司

　　18、青岛市莱西粮贸大厦有限公司

　　19、青岛利群集团百惠商厦股份有限公司

　　20、青岛太阳城商场有限公司

　　21、青岛国货商厦有限公司（黄岛）

　　22、青岛国货城阳购物中心有限公司

　　23、利群集团胶南商厦有限公司

　　24、青岛利群集团胶州商厦有限公司

　　25、利群集团即墨商厦有限公司

　　26、国货胶州新世纪购物中心

　　27、青岛莱西市月宫食品商场有限公司

　　28、青岛华联商厦股份有限公司

　　第一批金鼎百货店名单（35家）

　　一、精品店（14家）

　　北京市

　　1、北京燕莎友谊商城有限公司燕莎店

　　2、赛特集团有限公司赛特购物中心

　　3、北京当代商城实业公司

　　上海市

　　1、东方商厦有限公司

　　2、上海虹桥友谊商城有限公司

　　3、上海巴黎春天淮海店

　　天津市

　　1、天津一商友谊股份有限公司友谊商厦

　　重庆市

　　1、美美时代百货（重庆）有限公司

　　南京市

　　1、南京金鹰国际购物中心

　　2、江苏苏宁银河国际购物广场有限公司

　　西安市

　　1、世纪金花股份有限公司（世纪金花钟楼店）

　　大连市

　　1、大连友谊集团友谊商城本店

　　青岛市

　　1、青岛海信实业股份有限公司海信广场

　　2、青岛阳光百货股份有限公司

　　二、品牌店（21家）

　　北京市

　　1、北京翠微大厦股份有限公司翠微大厦

　　2、北京王府井百货（集团）股份有限公司百货大楼

　　3、北京市西单商场股份有限公司西单商场

　　4、北京双安商场有限责任公司

　　5、百盛商业发展有限公司

　　上海市

　　1、上海新世界股份有限公司

　　2、上海第一八佰伴有限公司

　　3、东方商厦南东店

　　4、永安百货有限公司

　　5、上海市第一百货商店

　　天津市

　　1、中原百货集团股份有限公司华联店

　　2、天津劝业场（集团）股份有限公司

　　3、天津金元宝商厦集团有限公司

　　重庆市

　　1、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司世纪新都

　　南京市

　　1、南京中央商场股份有限公司

　　2、南京新街口百货商店股份有限公司

　　长沙市

　　1、家润多商业股份有限公司友谊商店

　　大连市

　　1、大商集团新玛特购物休闲广场

　　2、大连国际商贸大厦有限公司迈凯乐大连商场

　　青岛市

　　1、青岛利群商厦有限公司

　　2、青岛维客集团崂山百货有限公司