|
[世华财讯]调查表明，日本三大银行在客户满意度方面获得的评价很低，都排在前10位以外，被调查者对大银行存款利率感到最不满意。
综合外电8月24日报道，一份金融机构调查表明，日本三大银行在企业形象地位排名中占据前3位，但在客户满意度方面却没有进入前10名。
东京三菱UFJ银行（Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ）在企业形象排名中居于榜首，其次是三井住友银行（Sumitomo Mitsui Banking Corp.）和瑞穗银行（Mizuho Bank）。但在客户满意调查中，东京三菱UFJ银行排名第11，三井住友银行排名第21，瑞穗银行排名第28。
被调查者对大银行存款利率感到最不满意，其中，东京三菱UFJ银行排在第46位，三井住友第47位，瑞穗银行第49位。在服务速度方面三大银行获得的评价也很低，都在30名或以下。在银行是否把顾客放在第一位的问题上，三大银行的排名都在第40或以下。
客户满意和企业形象综合排名基本和一年前保持相同，三大银行位列前3名。
(纪乐航 编译)
免责声明：本文所载资料仅供参考，并不构成投资建议，世华财讯对该资料或使用该资料所导致的结果概不承担任何责任。若资料与原文有异，概以原文为准。
| 
