临客火车票更早，可提前25天预订？

　　羊城晚报讯 记者黄宙辉报道：根据中国铁路总公司昨天发布的《关于2014年春运售票的公告》(以下简称《公告》)，2014年春运火车票从本月28日起开始发售。其中临时加开的旅客列车(以下简称“临客”)车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天；5名及以上务工人员可自行组团(以下简称“自组团”)办理务工人员团体往返票。值得留意的是，广铁集团务工人员团体票办理办法将以广铁集团自行发布的为准。

　　本月23日起预订春运临客票

　　根据《公告》，2014年春运时间为2014年1月16日至2月24日，车票的预售期有一定变化。其中，互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。

　　2014年春运期间的临客车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。

　　5人或可组团办理团体往返票

　　《公告》明确，2014年1月16日-2月24日春运期间临客的全部票额，优先用工企业和5名及以上务工人员自行组团办理务工人员团体往返票。2013年12月11日至12月16日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/)提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》(由车站提供)。

　　自组团经办人在接到12306通知短信后，可于2013年12月22日23:00前到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票；需调整乘车人时仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。

　　此外，自2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。

　　不过，以上务工人员团体票办理办法只适用于除广铁集团外的铁路部门，而广铁集团务工人员团体票办理办法由广铁集团自行发布。

　　举报倒票最高获500元奖励

　　2014年春运，铁路公安机关将组织开展打击倒票“猎鹰战役”，依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

　　《公告》提醒旅客，使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票。春运期间，铁路部门将加大实名制车票的核验力度，请旅客务必做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行。

    1春运期间退票政策出新规定——

　　改签后退票收20%退票费

　　羊城晚报讯？？记者黄宙辉报道：7日，中国铁路总公司发布《关于2014年春运售票的公告》（以下简称《公告》）称，在2014年春运期间，铁 路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。铁路总公司表 示，此举是为了增强旅客春运购票计划性。

　　新规把退票费提高到20%

　　今年9月1日，铁路部门已调整火车票退票和改签办法，实行火车票梯次退票方案，即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票 费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。有旅客认为，此项政策存在 漏洞，“黄牛党”通过将24小时内开车的车票改签到48小时之外再退票的方法来降低退票的手续费。

　　对此，铁路部门人士就表示，这种先改签再退票的方法在理论上可行，但在“一票难求”的春运、暑运这些高峰时段，旅客能改签到两天后车票的几率很 低。如果改签不成，就谈不上48小时之外再退票了。昨天，《公告》对此又作出了更进一步的规定：2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签， 且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　引导旅客增强购票计划性

　　铁路总公司相关负责人解释，以往春运，存在一些旅客担心买不到火车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票 额，影响其他旅客购票出行。铁路此次出台的新规定，其目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到 最大限度的利用。

　　新规只是针对改签后的车票退票提高了退票费，而非改签后的退票不受新规限制。也就是说，旅客如果不是改签后再退票，还是会按照原先的梯次退票方案来收退票费，不受新规影响。但也有旅客认为，铁路部门这种动不动就临时调整收费的做法，似有非法之嫌，值得商榷。

　　【相关新闻】

　　春运空调列车可为手机充电

　　记者日前从铁路部门了解到，明年春运起，将全部开放空调客车AC220伏交流插座供电，届时有望实现在空调列车上为手机、平板电脑等充电。

　　据悉，列车插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器充电，铁路部门相关负责人介绍，目前部分空调列车插座已经开放使用，有关部门正抓紧对剩余部分空调客车插座进行检修整治，力争明年春运前全部开放使用。

　　（黄宙辉 刘伟）

　　“铁路12306”今天上线用手机可以买火车票了　　

　　记者从中国铁路总公司获悉，12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。

　　“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。使 用安卓系统手机的用户可直接从www．12306．cn网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。试运行期间，如遇到购票不畅等问题，请广大旅客谅解，并及时选择其他方式购票，以免耽误行程。

　　（黄宙辉）编辑： 牟青

（原标题：本月28日起开售春运火车票 可客户端购票）