大商新玛特总店备战周年庆
作者：王振
10月30日至11月8日，大商新玛特总店将以一场前所未有的创新营销来庆祝自己的一周年生日。店庆还未到，大商新玛特总店不但请来营销大师“助阵”，还要为兄弟作“嫁衣”，一场不见硝烟的“战争”已提前打响。
请大师“助阵”
10月23日，现代营销学创始人之一、美国科特勒咨询集团主席米尔顿·科特勒中原行新闻发布会在新玛特总店举行。
发布会上，科特勒特别强调，零售业在创建之初领导人的个人魅力、理想以及影响力对企业的发展方向有决定性的作用，但企业发展到了一定程度，企业的品牌形象才是关键；而当企业竞争到一定格局，价格也不再是企业成功的决定性因素，因为商场绝对不是靠打价格战取胜的，品牌所包含的种种魅力才能对消费者有长久稳固的吸引力。
新玛特总店总经理孙亚杰说，新玛特总店一直致力于做文化营销、品牌营销，组办大商·全球商界领袖聚成大讲坛就是希望通过各种深层探讨，提升企业的品牌吸引力。
科特勒还对新玛特总店的部分专柜、化妆品以及整体布局规划进行了观察、体验。科特勒说，他考察过中国不少的城市和商场。他发现，部分中国商场的导购目前基本还停留在呆板等待顾客的理念上，而不是与顾客进行有效互动。在这方面，新玛特总店有了很大的超越，新玛特总店颠覆了传统的微笑式服务，而是推出了服务顾客四个一：一个微笑，一个手语，一声问候，一杯清茶，与顾客进行了更亲和的互动。
科特勒提倡体验式购物。科特勒说，在美国，由于不少企业提倡体验式购物的理念，同时给顾客提供了很多一站式服务，使顾客不仅得到了便捷购物的满足，还获得了购物所带来的附加服务。所以，在美国，购物就是一种享受，购物就是一种娱乐、一种乐趣。而在这种体验式购物的过程中，商场也获得了最大的经济利益。
一些参加全球商界领袖聚成大讲坛的专家认为，新玛特总店在商场信誉度、商品独特性的基础上，对消费者进行互动性的系列尝试，其实与科特勒的经营理念是有异曲同工之妙的。比如，新玛特总店进行的免费营销，不仅提供购物，还提供美食、看电影等一系列娱乐服务。
“新玛特总店已经是体验式消费的引领者、体验式营销的创造者。”一位业内人士如此总结。据悉，在新玛特总店10月30日启动的店庆活动中，将一如既往地高举“体验式营销”的大旗，为消费者构筑一个由完整的视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉组成的体验舞台。
为兄弟作“嫁衣”
10月29日，新玛特总店在一周年店庆之前，将为正在装修中的正弘国际名店举办会员专场。当天，正弘将利用新玛特总店的场地、品牌、货品对自己的会员进行专场回馈。
一家百货商场把自己的经营场所借给另外一家商场，这是商界少有的“大方”。新玛特总店副总经理李笑着说，这体现了大商郑州地区集团资源整合的优势。没有“大商集团”这个前提，相信也不会有哪家店铺这么大方。
李认为，正弘国际名店一向以定位高端著称，会员专场级别较高，此次，正弘选择新玛特总店来做会员专场，也是对总店环境、经营等方面的肯定。据悉，此次正弘的会员专场，主要是新玛特总店搭台，正弘唱戏，新玛特总店为正弘提供场地和品牌资源。
正弘国际名店从今年8月6日开始装修，预计将一直持续到12月底才能结束，而往年正弘的会员回馈专场一般在12月上中旬举行。
对于新玛特总店的援手，10月22日上午，正弘副总罗菊琴女士表示感激兄弟店的情谊：“正弘1999年开业，至今已有10年，此次正弘下决心进行长时间的闭店装修，专门从英国请来著名设计师对商场的外立面、内部设施都进行了重新设计。但是，考虑到正弘会员在此期间的消费需求，我们专门选择了新玛特总店办会员专场。”
目前，新玛特总店店庆活动“预购”正在进行中，谈及此，李透露，效果非常好，消费者争着往里投钱。这种7天后做活动，7天前先选择的消费方式对消费者是一种吸引，也可以避开活动当天的拥挤状况。至于外界认为新玛特总店不按常理出招，李认为，商家应以开放的心态引领新的经营理念。
翘首企盼10月30日
10月30日当天，新玛特总店将把12辆汽车回馈给消费者。“从开业到现在，整整一周年的时间，12辆车取12个月之意，也就是说，平均每两个小时就会回馈消费者一辆车，这也是我们对消费者厚爱的回报。”李说道。
打折、返券、积分，是商场惯用的回馈消费者的手段，而这也成了消费者的“三难”选择。究竟是打折、返券，还是积分？这次，新玛特总店可以让您自由选择。针对这三个促销手段，10月30日，该店还将每8个小时推出一个优惠活动主题，满足不同消费者的需求。
据悉，新玛特总店店庆并非单独行动，而是一次全集团的联动店庆，届时大商的百货、电器、超市将“三方共庆”，带来诸多优惠。同时，该店还会在店庆期间举办全国首个商场内的精品住宅展，囊括了郑州市所有高端楼盘，让消费者一边购物，一边选房。此外，新玛特总店与中国移动等联盟单位的联盟营销活动也会同期启动，让人目不暇接。
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