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23日10∶20，记者接读者报料：“人多拥挤，一女子不慎撞在银行玻璃门上，眼角出血。”记者随后来到事发现场，发现该银行面积不大，窗口前市民排队直到门口。近日由于央行升息，据工、农、中、建、交等各大银行有关人士介绍，来银行转存或开户储蓄的居民一直很多。
银行为何这样挤？记者在采访中发现，不少市民由于不了解银行业务，没有事先做好
准备就盲目排队，例如有些人的定期存款当时在开户时已设立了自动转存，市民无需再另外到银行办理这一业务，有些人在办理业务前没有把单子填好或未带身份证，结果浪费时间不说，也增加了银行的拥挤。
其实，据银行理财专家介绍，转存、转账都是很简单的业务，不一定非要通过柜台完成不可，如很多网点都有自助终端，操作相当方便，一两分钟就可以完成转账、查账、缴费等；另外，如果居民已经是电话银行或网上银行的客户，诸如转存的业务都可以通过拨打电话或上网来轻松完成。
然而，这些便利的措施很多市民还不知晓。银行网点是否也该像医院一样设一个导引员，提醒市民呢？事实上，在刚升息的一两周里，记者注意到，在几家银行人流量大的网点已出现了导引员，工行的一些网点甚至派出一两位大堂经理，最近虽然银行排队的人依然不少，但这样的导引员已很少见到。工行、建行有关人士告诉记者，银行的客流量毕竟不能与医院相比，设立专门的导引员人力成本太大，因为市民咨询的多为简单的业务，所以除非人特别多，一般情况下银行网点的保安往往就充当了导引员的角色。
晚报提醒 不要盲目转存
应错开业务办理地点和时间，尽可能不集中在部分大型网点去办理；事先做好必要的准备，比如预先在存单背面填写清楚姓名、地址及身份证号码等，注意应带好身份证件去银行办理转存，如有多张存单需办理转存，还应妥善保管，注意安全。
另外，专家还建议市民，存款以选择短期存款为佳。由于存款利率可能再次上涨，相比较之下，选择6个月收益会更大。同时，专家也建议市民可以将一张大额存单分为若干张等额小存单，选择6个月、1年、2年存款，如此操作，不管利率何时再上涨，都能及时跟进。
晚报快评 排队
余衡
近日，银行里“队排得瞎长。”
理由很简单，因为升息。为什么升息要排队？也很简单：因为不转存得利会少。由此可以说，排队的人很精明。
不过，排在队里的人，至少有一半没有好好算过账。今天本报请专家为读者算了笔账，相信精明的人会觉得自己有点盲目。
如果长队出现在银行的第一天，专家就出场为储户出谋划策，或许这一道排队的“风景”早就没有了。
(记者肖振 钱妤)
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