日均出单量下降10% 人保回应霸王条款指责

http://finance.sina.com.cn 2004年11月03日 09:44 新京报

　　新车损险条款推出后日均出单量下降约10%

　　本报讯 (记者盛岚) 昨天下午，中国人民财产保险公司北京分公司紧急召开媒体通气会，就车损险新条款公布后引起的非议作出正式回应。

　　人保北分总经理助理谷伟表示，人保就车损险新条款绝对不是“霸王条款”。他说，

在新车险条款中，关于免赔额问题有几个特点需要注意：首先，人保同时提供带有免赔额和不带有免赔额的车损险产品，由客户选择，不是强制性的；其次，500元免赔额仅针对车损险，其他险种比如三者险、划痕险、玻璃单独破碎险等全都没有制定免赔额。

　　谷伟向记者强调，免赔额并不是一个新概念，在国外很普遍，但是在国内率先作出调整是需要勇气的。过去无差异化的费率会带来基准费率的提高，对于一些优质客户来说是不公平的。

　　记者从人保北分了解到，自11月1日新条款推出后，人保车损险业务比过去的每日平均出单量下降了10%左右，但谷伟认为，一周左右后，业务总量会趋向稳定。

　　记者同时了解到，目前国内私家车零出险率为25%至30%，人保今年车损险投保客户中，私家车主占6成以上。人保相关人士承认，车损险新条款的推出可能造成一部分高风险客户的流失。

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