分工明确是成功要素 合力撑起人力资源公司

　　从钢铁公司质检员到卡车司机，从开出租车到开婚纱摄影店，被人们称为"军车"的包蔚青在生活的道路上经历了风风雨雨。而最后，他选择了与妻子一同创办一家人力资源公司，开始他们创业的新篇章。

　　在一些有关汽车的bbs上，活跃着一个叫"军车"的ID，他很喜欢收集一些经典的图片，并且如果有人问他问题，他也很擅长用图片来回答，有时可谓经典绝妙。记者一直对"军车 "的大名有所耳闻，也一直认为"军车"定是位时尚开朗的年轻男孩，而当真正看到"军车"时，不免觉得之前的猜想有些"所以然"了。

　　眼前的"军车"看上去成熟而沉稳，敞开的短袖休闲衬衫和利落的举止却又透出些许爽朗和帅气。"军车"姓包，大家都亲切的称他'老包'。生于1965年的他有一个年轻美丽而能干的妻子崔小姐，目前他们正在为自己公司的发展而辛苦努力。

　　起步：婚纱店

　　在谈到包先生的时候，崔小姐的脸上一只洋溢着幸福而自豪的微笑："我老公的社会经验出奇丰富。"

　　的确如此。老包最初在宝钢担任质检员，这是一份收入不错却又轻松的工作，可他却要求主动申请下岗，原因就是喜欢开车。

　　"我喜欢开车，从心底里喜欢，那时公司里有了车队，我就要求去。但要去车队，前提就是必须先得放下手头的工作，于是我主动申请下岗，去车队开25吨的大卡车。宝钢学车要求相当严格，需要学2年，第1年主要是学习，接着师傅再跟1年。"

　　上世纪90年代初，开出租车是一个很吃香的职业，一个月挣三四千元没有问题，于是老包辞去宝钢的工作，正式下海，做起出租车生意。因为他特别喜欢开车，而这个职业正好投其所好，因此他一天做十几个小时都不觉得累，日子过得相当开心。钱挣得多，花得也潇洒，那时，他基本没有做任何积蓄。然而1993年开始，开出租车的人越来越多，生意也开始变得难做，于是，他在1993年底选择了退出。

　　老包的母亲原来在照相馆里任修片师，他从小在照相馆里长大，对摄影产生了浓厚的兴趣。退出出租行业后，他在五角场的淞沪路上找了个店面，开起了婚纱摄影店。

　　1994年，影楼还很少，用来拍照的婚纱款式也很单一，而老包却独具眼光地到广州去购买当时最流行的婚纱，拿到上海用来拍摄婚纱照或者出租。后来，老包的业务又拓展到了扎彩车、摄像等婚庆一条龙服务，再加上母亲的帮忙，生意相当红火。他已记不清当时一个月能赚多少了，可以肯定的是--日子仍然过得非常潇洒。

　　然而，做婚庆生意季节性相当明显，天热生意特别清淡，再加上之后婚纱摄影店、婚庆服务公司愈发多了起来，赚头明显少了，又赶上淞沪路拆迁，婚纱店的生意只持续到1998年。

　　二次创业：劳务公司

　　能够创建今天的公司，女当家崔小姐功不可没，性格开朗而幽默的她的举手投足都能让人感觉到一股干练之气。

　　"我是旅游系毕业的，但倒霉的是，我刚毕业时晕车晕船晕飞机，又有慢性咽喉炎，不能多说话。实习时做了一段时间导游，当时旅客虽然觉得我态度很热情，但实在受不了我的身体，也有旅客打趣道'崔导崔导，该导不导，不该捣(糨糊)瞎捣(糨糊)'。于是我想我这样的身体导游做下去于人于己都不好，于是决定放弃。说来也奇怪，一旦决定不做导游了，以前那些毛病倒都没了，好像我天生就不是导游的料。"崔小姐说完禁不住笑了起来。

　　之后，崔小姐在沪上一些知名的快餐企业担任了一段时间的企划工作。1998年，在正式决定与老包在一起之后，他们便开始共同筹划未来的创业之路。

　　"当时，杨浦区长白街道提供了很好的创业机会，很多行业都有优惠政策，并且免费提供创业培训，我们研究后发现当时做劳务公司的人很少，于是就决定做这个了，也没有考虑太多别的因素。"

　　于是，就有了后来的"长白兴事劳务公司"，而最初，这实际上就是个名副其实的夫妻老婆店。他们以1200元/月的租金足了一个两室一厅，开始给自己打工。

　　"我们的第一笔生意就是易初莲花的，他们要求招一批劳务工。于是我们搜罗来一批下岗工人和社会应聘人员的资料，挨家挨户打电话。这时我老公以前开出租车的经历就派上用场了，他知道哪个街道哪个人乘什么车去比较方便，这大大提高了招聘的成功率，因为这些人一般都要求上下班方便。我以前做过企划，打电话时很有亲和力，因此，我们电话联系的成功率达到80%左右。而在台湾人公司工作的经历也让我学习到了他们做事的条理性，我制定了一个标准化的程序，把公司所有的资料和程序格式化，同时之前进行劳务人员培训，因此他们到哪里都显得很有素质，也很容易被用人单位接受。"

　　但不管怎样，那时的主要客户只有易初莲花和新亚大包两家，我们只请了一名员工，虽然生意看上去挺热闹，但即使夫妻俩不开工资也仍然入不敷出，公司渐渐陷入窘境。

　　"1999年的5月1日是我记忆中最难过的一天。那天给员工发好工资，房租物业费交齐，我们两个人的身上就剩12元了。买了一些面条，1斤青菜，钱就所剩无几了。当时真不知道怎么过这个五一节，然而'天无绝人之路'，街道跟我们说黄兴绿地那里要找人卖彩票，于是我们一听，就决定去了。"

　　老包比小崔大11岁，因此崔小姐家里一直不同意他们相处，那段时间，崔小姐和父母的关系很僵。卖掉一本彩票可拿20元提成，而要卖彩票却需要2000元的押金，两个人一起卖就得4000元，哪去找这笔钱呢？崔小姐开不了口向家里要，这时候还是外婆主动出来掏腰包解围，他们才算松了口气。

　　5月1日、2日是彩票最好卖的两天，他们一大早就跑到黄兴绿地抢了个好位置，接着就拼命地叫卖。午饭是叔叔送来的盒饭，可当时黄兴路上是一片工地，盒饭盖刚打开，上面就落了一层沙。他们顾不得讲究，表面刮掉一层继续吃，吃完继续卖，就这样，他们在没有出现收银的差错的情况下两天赚了500元。于是晚上，他们俩来到五角场的一个小酒吧，一人要了一瓶"世好"，俩人开始对饮来庆祝收获。一瓶啤酒下肚，两个人竟然同时感到昏昏沉沉的，并一同吐了起来。

　　"嗬嗬，现在想想挺有意思的，我们俩酒量都不错的，居然一瓶啤酒就喝醉了，可见当时心情真得不好，因为我们当时所做的生意--劳务派送几乎没人理解，生意上的举步为艰都使我俩有说不出的滋味。不过'不吐不快'一吐完，生意就来了，也算是吉人天相吧。"老包的话语中仍然透着幽默。

　　转机：手机促销

　　五一节一过，生意就来了。1999年是超级大卖场壮大发展最迅速的一年，因此它们对劳务人员的需求量相当大，这给老包和小崔的劳务公司带来了生机。

　　"一过完节，一家大卖场就给了我们6000元的生意，而另一家老主顾每个月总有固定的一两千元，为法国食品协会促销葡萄酒也赚了10000元，因此除掉开销，当月开始净赚四五千元，在还掉外债之后，我们又请了个小姑娘做接待。"

　　2000年，他们开始涉及手机促销行业。西门子、松下手机的广告代理商需要在上海找20位促销小姐促销10天，每人每天佣金100元，至于劳务公司到底发多少给她们则是劳务公司自己的事。

　　"朋友介绍了这笔单子，每人每天给我们拨100元。我本想给她们50元一天，但想想觉得自己是不是太黑了，于是决定给她们80元，自己只拿20元。"崔小姐笑了笑。

　　之后广告代理商的促销负责人有意无意地向促销小姐问起了佣金的事情，当他得知公司付给每人80元/天时，吓了一跳，连连对促销小姐说："你们老板真是个好人，你们可得好好干活啊！"由此，这家广告代理商成为他们公司的忠实合作伙伴。

　　随着公司渐渐步入稳定的发展阶段，崔小姐家里也对老包有了更深的了解，双方相处愈发融洽了起来。2000年12月初，他们终于拥有了一辆属于自己的车，同时他们也决定在千禧年来完成自己的婚姻大事，几年的感情终于结成正果。

　　"别人结婚都是忙着喜事上的事，而我结婚那天就不停地在接电话，主要当然是为了生意的事。结婚之后，没有休假，没有蜜月，我们又开始着手发展生意。"说这话的时候，崔小姐虽然有些遗憾，却仍然显示出一脸无怨无悔的微笑。

　　2001年，公司搬到了浦东的中国石化大厦，正式转制并更名为"上海东太人力资源有限公司"，这也是浦东第一家私营人力资源公司。此时，他们办公场所扩大到180平方米，公司也由原来的5名员工增加到11名员工。

　　在2000年6月22日，三菱公司已正式与东太签订手机促销员用人和约，当时合同约定一开始每个月要20人，而到2001年时促销员已经增加至100人左右。

　　由于出色的培训，东太人力资源公司的200名促销小姐在元旦的2天之内卖出800多台手机，有些柜台甚至忙到试机都来不及，远远超过了三菱公司的原先期望值，这让三菱公司非常高兴。

　　节后的一段时间是手机销售的旺季，也是各大公司用人调整和增加需求之际，因此一系列业务的拓展使得公司有了更好的发展前景。目前，东太公司旗下已经管辖着1000余名劳务人员。

　　"我们致力于树立品牌，而实际上我们卖的就是服务。我们主要为大企业服务，进行长期的合作，而这样也能保证员工工资的稳定。发展中的中小企业我们也很乐意帮助，如果小企业对于劳动政策和招工细节不了解，我们都可以为其作免费咨询。我们所提供的劳务人员，涉及促销、收银、技工、勤务等各个方面，劳务关系全部都在我们公司，我们负责处理所有善后事宜，站在用人单位的立场，保护职工的合法权益，尽量节省用人单位不必要的开支，而他们只需要跟我们公司结算就可以了，不用担心会和劳务人员产生劳动用工方面的纠纷。我们甚至还可以帮助用人单位测算社保和工资等，实际上就是他们的另一个人事部了。"崔小姐笑着说。

　　致胜之道：把公司当成自己的孩子

　　在谈到夫妻创业的经历时，崔小姐说："夫妻创业真的很不容易，我们两个绝大部分的心血几乎都在这个公司。事实上，它也是我们的一个孩子，我们把它从一无所有培养成为现在像模像样的劳务公司，在这个过程中，我们曾因它而烦恼伤神，也曾因它而快乐和自豪，它是我们夫妻俩人生中的一个宝贵财富。但其实我们也意识到，夫妻俩同时做一样事情是有一定的风险的，因为这样的结果是'一荣俱荣，一损俱损'，因此我们目前的主要目标是致力于公司的进一步发展，但我们也不得不考虑到风险的因素。所以，现在公司内部的管理主要是由我来负责，而我老公负责外面的市场开拓，同时密切关注新的投资方向。"

　　老包则总结到："分工明确是夫妻创业成功的重要因素，不把关系协调好，两个人很容易产生意见上的不一致，从而导致最终判断上的失误。在创业不顺的时候，夫妻俩更要相互支持，相互鼓励，不能相互埋怨，相互推卸责任。而在顺利的时候，则要相互提醒，把可能遇到的风险考虑周全。夫妻共同创业的一大好处就是大家的事业相同，有更多的共同语言，有可以倾诉的对象，可以更好地排解创业的压力。"