民航总局：春运航班若延误须搞好信息告知和服务

　　新华社北京1月20日电　(记者李江泓、刘铮)　中国民用航空总局副局长李军20日要求，春运航班若延误，信息告知和服务工作要跟上，否则要加重处罚。

　　李军在2005年全国春运电视电话会议上说，去年春节期间曾发生南航航班在海口、三亚和东航航班在西双版纳的重大延误事件 ，引起旅客集中投诉，节后作了严肃处理。今年若再发生此类问题，一定要加重处罚。

　　民航总局要求，春运期间，要进一步提高航班正常率。要随时注意天气变化，对大范围的冰雪天气，要提前预警预报，做好必要准备，完善应急机制，予以妥善处理。

　　春运期间，民航总局将科学安排运力，保证客流畅通。特别是在北京、上海、广州、杭州、深圳、珠海、海口、三亚、成都、昆明、西双版纳、丽江、哈尔滨等客流量比较大的城市，积极安排加班包机飞行。

　　李军要求，保持春运期间国内航线运价稳定。各航空公司要正确实施运价浮动，凡独家经营的航线不得突破浮动上限，不得乱涨价。