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郑州人王小姐元旦买了一件1300元的衣服，穿脏了竟然没人能把它洗干净。后经多方协商，位于上海的衣服生产厂家同意帮她洗一次，可是她纳闷了：“难道我每次穿脏了都要运到上海去洗，几次的费用下来，我都能买一件了。这样的话，这件衣服岂不成‘一次性’的了。”
五天穿脏无人敢洗
王小姐是郑州人，今年元旦在当地某商场购买了一件“巧帛”牌子的衣服，1300元，淡粉红色的，新年购物，当然是一件开心的事情。可是，麻烦也开始了，“相关说明上说，衣服由猪皮和兔毛以及羊毛绒组成，我穿了5天，衣服就脏了，根据衣服上的相关说明，这件衣服一定要干洗。于是我就拿着衣服去干洗店，可是人家一看就退给了我，说是不能洗干净。”某干洗店的老板告诉她，就洗衣服上6条很窄的猪皮就要花50元，而且还不保证能洗干净。
接下来王小姐为了洗这件衣服，几乎跑遍了郑州所有的干洗店，还是没人敢接这个活。给她的答案也都趋于一致：脏的东西都渗到了猪皮里面去了，洗和不洗差别都不大。“我还跑了皮衣质量检测中心，他们告诉我的答案也是这个。消费者协会也告诉我这件衣服在当地没有清洗的能力。”为了洗这件衣服，她跑了十几天，却始终没有结果。
衣服送回上海清洗
通过商场王小姐联系上了衣服的生产厂家，厂家让她将衣服寄到上海来看一下，于是王小姐于1月13日通过商场将衣服寄到了上海，过了几天，衣服寄回来了，还是原来的样子，没有经过任何处理。
“公司方面说我的衣服穿得实在是太脏了，已经脏到没法洗的地步了。后来通过商场再次协商，公司答应帮我洗一次，但需要付300元的清洗费，另加50元的运费，但考虑到是第一次，那300元公司就不要我出了。可是我仔细想想，如果我以后每次穿脏都要到上海去洗，350元一次，我怎么吃得消，洗三次，我都能再买一件了。”
公司答应帮忙换新
巧帛公司副总苏女士告诉记者：“当时衣服寄到了上海，我们看了之后大吃一惊，那件衣服可以说是非常的脏，我很难想象它怎么会被穿得这么脏。我们的衣服在面料和质量上是绝对没有问题的，卖出了上千件这样的衣服，像这位客户来投诉洗不干净的我还是第一次碰到。”
苏女士还说：“我们认为这是她个人穿着方法的问题。因为浅色衣服最好不要与深色衣服摩擦，特别是黑的。”
“站在经营理念上，我们帮她处理是没问题的，现在也已经与客人联系过，她们已经通知王小姐将那件衣服再次寄回公司，公司方面将先为其更换一件新的衣服，公司方面还将具体告诉王小姐这件衣服的穿着和保养的方法，以免同样情况再次发生。”苏女士最后表示同意。
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