荆楚网消息(楚天都市报)(记者邹汉青实习生唐玥蘅通讯员马荣何君萍)武铁分局武汉客运段昨日承诺,今年春运期间,该段临客“不临”,将向广大旅客提供与图定列车一样的优质服务。
据介绍,武汉客运段每天的图定列车22对,在今年春运期间,日增开临客最多达34对,比图定列车还多1/2。
过去,临客上的旅客连喝冷水都难。据悉,武汉客运段今年投入巨资,在临客上新增开水保温箱1100多个。确保每辆临客上有开水供应。另外,临客的卫生状况也有了大的改善。
为方便旅客监督,每趟临客上均设置了5部路风投诉电话,24小时受理旅客投诉。
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