有挂羊头卖狗肉之嫌 商家促销别拿消费者开涮 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年01月07日 13:23 石家庄日报 | |||||||||
春节将至,个人消费进入旺季,商家为了吸引消费者,纷纷推出各种各样的促销活动,商场人气大增。然而,在促销活动的背后,隐藏着对消费者的欺骗。 一些商场搞购物赠物活动时,宣传的赠品与实际赠品不一致,有“挂羊头卖狗肉”之嫌,并且以海报写有“赠品以实物为准”来搪塞;有商家用海报宣传购物抽奖送精美礼品,消费者从很远的地方赶过去,却发现只不过是价格低廉的小纪念品;打折品、赠品出现质量
问题,商家常常拒绝承担修理、更换、退货等法律责任;还有一些商场为了长期拴住顾客,推出各种名称的返利卡,可是当消费者认认真真攒了一年的积分后,得到的实惠却往往令人啼笑皆非。这一系列促销猫腻,为商家带来了暂时效益,却凉了消费者的心,商家信誉在消费者心中大打折扣。在这种信任危机下,一些诚信商家也受到了株连。 在市场经济中,竞争是不可避免的。商家煞费苦心地设计各种高招儿来吸引顾客本无可厚非,问题在于,某些商家的所作所为已经完全超出了“促销”的范畴,而是以不正当的手段诱使消费者购买商品,进而逼迫消费者在不情愿的基础上继续消费,最终达到牟取暴利的目的。对商家来说,诚信是立身之本,商家要想在经营中赢得主动,就必须实实在在地为顾客着想。那些“涮”得消费者团团转的商家,到头来“涮”的只能是自己。只有诚实守信、依法经营,才能谋得企业的长期发展。 同时,在市场经济中,政府扮演的是“守夜人”角色,维护市场秩序是义不容辞的责任。对于那些违反法规、侵害消费者权益的商家,要依法处罚,加大其失信的社会成本,令所有商家引以为戒。
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