店员吃我栗子赔两千 店方称现拒绝任何赔偿

　　顾客：她们是成心的，我不能原谅

　　店方：起初同意登报致歉，现拒绝任何赔偿

　　“我到店里试衣服，把一包栗子落在店里了，后来我回来找，一进店，就看见三个店员正蹲在收款台前，说说笑笑地吃那包栗子。”

　　1月3日，黄小姐在位于朝阳区的以纯专卖店就经历了这样的事。黄小姐要求以纯专卖店或登报道歉，或赔偿2000元的精神损失费。昨天，以纯专卖店正式拒绝了黄小姐的要求。

　　顾客：

　　试衣服时栗子落店里

　　黄小姐说，1月3日，她到以纯专卖店试穿羽绒服，衣服脱下来后就直接放在桌子上，正好盖住了她的包和栗子，临走时，她只是习惯性地拿着包走了。

　　“大概过了半个小时，我忽然想起来，把栗子落在店里了，于是就回去拿。”黄小姐说，“我一进店，就看见店员在吃那包栗子。”

　　黄小姐就问店员，“你们看见我落的东西了吗？”三名店员都说没看见。黄小姐在与三名店员发生一番争执后，店员终于承认她们吃了黄小姐的栗子。店员买来一包栗子还给黄小姐，但黄小姐拒绝了。

　　要求：

　　登报致歉或赔钱二选一

　　黄小姐说，“她们是成心的，我不能原谅她们，她们在把衣服重新挂起后就会看见栗子，那时我就站在门口挑衣服，她们非但没喊我，我回来找时她们还不承认。”

　　第二天，黄小姐打电话给北京以纯总部负责投诉的金先生，并要求登报赔礼道歉或赔偿精神损失费2000元，任选其一。“但他们拒绝了我的要求。”

　　店方：

　　起初同意登报道歉

　　记者拨通了以纯投诉科负责人金先生的电话，金先生解释说，“经过核实，确实是我们的店员错吃了顾客黄小姐的栗子。因为当天店长过生日，店员就误以为是店长买的。店员当时就买了一包栗子还给黄小姐，还诚恳地道歉了。”

　　金先生说，起初他们对于黄小姐的投诉，选择了登报道歉。但后来，黄小姐又打来电话，称她想要赔偿费2000元，“首先我们认为黄小姐出尔反尔，不讲信用，另外，我们认为没有给黄小姐造成太大的精神损失，所以，我们现在拒绝任何赔偿。”

　　律师说法

　　还包栗子平息此事

　　北京仲意达律师事务所的王良律师认为，损失物品应与赔偿价值相等。既然店员已买了一包栗子给黄小姐，此事就该得到妥善解决。王律师表示，从法律上来讲，很难支持黄小姐提出的两项要求，并提醒说，“诉讼是有风险的，滥诉则更不可取。”

　　实习记者 马莹莹