“洋管家”懂红酒雪茄和名表受追捧 但语言不通成软肋

　　楚天金报讯 据央广报道 38岁托马斯·考夫曼原本是瑞士的银行业者，但今年5月，他来到中国成都，成为了一名私人管家。他说：“我来中国是偶然。”而之所以选择管家这个不同寻常的职业，他解释：“我在几家瑞士银行工作过之后，很想为别人服务，让他们开心。当你的客户因为你充分满足了他们的要求而面露微笑时，你会产生极大的满足感。”

　　“洋管家”受富人追捧

　　中国经济发展迅速，亿万富翁仍在源源不断地出现。富人们一掷千金，购买名车豪宅，让他们的子女到牛津或者剑桥接受教育。在这种情况下，考夫曼发现，在蓬勃发展的中国找一份管家的工作轻而易举。

　　为了熟练掌握相关技能，考夫曼先在成都的国际管家学院完成了8周的集中培训，学习各种欧洲礼仪。然后，他决定留在四川。如今，他正在培训20名中国的未来管家。这些学员将在一个有146套新房的豪华住宅区工作。

　　这个住宅区位于成都市中心，有全天候的住家管家服务。在这里，考夫曼向中国管家传授关于法国红酒、古巴雪茄乃至假冒名表的知识。

　　能管理酒窖预订豪车

　　随着中国亿万富翁的财富与日俱增，在过去几年里，对专业全职家政服务人员的需求不断增加。富人和名人以往都聘请中国阿姨，但如今不再这样做了。阿姨们通常是来自不发达省份的中年女性，在大城市帮忙做家务。

　　考夫曼说：“现在流行聘请欧洲人当管家。”随着中国的超级富豪更加注重身份地位，同时更加国际化，他们开始寻找能管理酒窖、预订豪华轿车服务、小心对待艺术品的高素质服务人员。

　　胡润(胡润百富创始人兼首席调研员)非常了解中国精英的行为方式。他说：“雇用全职的专业管家，尤其是雇用欧洲人，这是明显的地位象征。另外，如果你花500万美元或者1000万美元买了一幢房子，那么雇个管家完全是情理之中的事。”

　　管家服务在中国兴起

　　作为有着20多年从业经验的英国管家，安东尼·塞登·霍兰是英国管家协会创办人。他也持相同看法，他说：“中国的新富人群很会享受生活。”

　　不过，塞登说，最好不要把不懂普通话的管家派到中国去。尽管中国富人对洋管家“需求极大”，但欧洲管家并没有蜂拥到中国，语言是个严重障碍，作为家里的总管，管家通常要指挥其他所有家政人员，比如花匠、厨师和清洁工。如果管家不会讲汉语，这项工作的难度就会增大。

　　“请欧洲管家比较有面子，但中国管家可能更有用，因为他会讲这里的语言。”考夫曼说，他本人现在每周上两次汉语课。

　　塞登则分析，管家服务作为一个新行业正在中国兴起。他专注于在中国培训中国管家，在他们培训的2000名中国管家当中，大部分人目前在中国的豪华酒店行业工作。