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对决高端客户 各银行设定贵宾标准大不同


http://finance.sina.com.cn 2005年03月09日 19:13 《英才》

    国内商业银行普遍的门槛在30—50万之间。

  个人理财业务,尤其是高端客户的理财,正成为各家银行争先抢夺的市场。据国家统计局最新调查,预计2005年,中国将有13%的城市家庭步入中产阶层,到2010年这一比例将达到25%。尤其是随着汇丰银行北京分行等数家外资银行,获准在京开展人民币业务,对高端客户的争夺将愈发激烈。

  一来汇丰、花旗等外资银行暂时还不能开展人民币对公业务,二来个人理财在国外已经发展得相当成熟,他们在理念等方面都有自身的优势。国内的各家商业银行纷纷打造个人理财的品牌,抢占市场,也就不足为奇了。

  在每家银行都宣扬着“贵宾式的服务”,强调提供超值服务时,我们有必要看一看,他们究竟有哪些差别?怎样的选择才是最优的。

  虽然都是抢夺优良客户,各家银行设定的贵宾标准却差别较大,从10—100万左右不一。门槛最高的是花旗银行,须保持每月综合账户存款余额不低于10万美元,从这个角度看,外资银行的目标客户更为高端。

  国内商业银行普遍的门槛在30—50万之间。一般是在该银行同一分行,包括储蓄等投资在内的所有资产和达到该数目即可。有些银行像中国银行,年个人刷卡消费额超过30万元,或是个人消费贷款额单笔达100万元,同样也可以成为贵宾客户。

  从国内商业银行打造富人理财的轨迹来看,一般都先发放VIP卡,如光大银行就于去年末推出该行首张VIP贵宾卡,面向拥有10万以上金融资产客户;接着就是设立个人理财中心,华夏银行首家个人理财中心就于两个月前刚设立;而那些较早设立理财中心的银行,就会加紧做升级版,提高其规模和档次。

  如果说中国银行在南京开设的理财“巨舰”,更多的是在环境、私密性等方面下功夫,中国工商银行在北京高调推出的“8n财富中心”,则试图做一些创新,开始树立自己的理财中心的品牌。

  但是从服务内容来看,各家银行却是大同小异。无外乎在各种手续费方面给予一定的优惠,提供一对一的理财服务,给客户量身定做理财规划等。

  在这方面外资银行显示出更加人性化,以及更为国际化的特点。花旗银行的“贵宾理财中心”,不设书面建议书,所有的建议都是通过口头传送;汇丰银行的“卓越理财中心”推出的“一站式”理财服务,如其提供“一站式”的楼宇买卖及租赁服务,使得海外投资者可以自由选择使用外币购买物业及介入按揭贷款。

  不过近一段时间,一些国内商业银行推出的新政策,也让投资者尝到了实在的优惠。

  建设银行上海市分行就为高端客户提供了一项优惠,凡是向该分行申请个人住房贷款50万元和100万元以上、正常还款1年以上且无不良记录的借款人,可以分别申请成为建行分行和总行级VIP客户,享受建行的个人贷款(不包括房贷)的利率下浮5%—10%的优惠。

  具体的说,如果你在该行的综合账户或是房贷达到一定数额,成为总行的VIP客户,在办理5年期的个人消费贷款时,利率就下浮10%,那就意味着贷50万元的综合性消费贷款,5年间你将少支付利息7000多元。

  而中信银行打造的理财平台,则在理财专家的专业性方面迈进了一步。借助旗下各家证券、基金信托、保险、期货等子公司的力量,为客户提供全面的理财建议和规划。


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