是蜜糖还是毒药 揭密血拼打折谜底

　　中国人把英语单词“购物”(shopping)形象地叫做“血拼”。

　　面对激烈的竞争，商家“买100送60”的“血拼”更加叫人触目惊心。

　　如今，打折、返券不再是某家商场、某种商品、某个品牌的独家“专利”了，它似乎成了一种“消费时尚”，好多人已形成了一种习惯，无论在商场购买何种物品，都不忘问一 句“打多少折？”

　　打折几乎成为了各大商场的“家常便饭”，隔三岔五地搞活动，这方唱罢，那方登台。商场把打折作为一剂促销的“灵丹妙药”，可越来越多的打折活动使人产生了“消费疲劳”，打折这个“卖场”开始沦落为一种“秀场”。

　　打折活动迷人眼从10月黄金周以来，商场的各种打折活动纷至沓来，到了年末岁尾就更是热闹。这家打折特价、那家返券抢购，不仅打折的花样繁多，而且频率也比过去提高了。

　　解放碑商圈是竞争最激烈的战场，在方圆一公里的范围内太平洋、重百、新世纪、银泰、王府井等大商场短兵相接。

　　在德意大厦上班的张小姐对商场打折的信息很在意，因为她最喜欢在打折的时候到商场购物。“我喜欢读商场的打折广告，了解信息后就第一时间去选购时装。”因此，张小姐对周边商场的打折情况了如指掌。

　　据她介绍，国庆黄金周后，像银泰、王府井等新商场陆续都有不间断的打折送礼，特别是周末几乎都有新活动。但比起从11月底以来各大商场以周年庆名义，掀起的一轮打折新高潮真是小巫见大巫。

　　记者了解到，11月底，太平洋的周年庆活动开始，全馆8折起，满300元再送40；银泰百货全馆流行服饰7折起，满100送80或60；重百店庆打出的是满100送50……“又折又送，现在几乎每个商场都在搞，活动多了让人看得眼花缭乱。”张小姐很感叹。

　　本周，记者对渝中区、江北区、南岸区的8家大型商场进行了实地采访，发现在店庆活动结束后，绝大部分商场的打折返券等让利活动并没有消退，而且还有越演越烈之势。无论是银泰、王府井，还是较为保守的重百、新世纪，即或是开张不久的茂业百货，走进任何一家商场，打折海报仍然是铺天盖地，从商场横幅标语，到货价柜台，无一处没有它们的身影。继店庆活动后，如今打折又有了新的主题———“狂欢圣诞”成了当前的卖点。

　　一位大商场的工作人员向记者透露，“到了岁末年尾，商场的打折活动会一波一波地不断推进，圣诞后紧接着会有其他新招。”

　　打折VS返券商品打折对于消费者来说不是什么新鲜事了，返券消费、限时抢购等让利形式开始成为商场的“新宠”。

　　打折与返券对消费者来说哪种更具吸引力呢？“打折当然实惠，直接少钱，实惠看得见。”一位在商场里选购的男顾客告诉记者。

　　“好商品、当季商品商场打折的幅度一般不会很大，最多打8折，更多的是8.8折、9折，购买还是不便宜。如果打折不多，又没有返券，我一般不会轻易‘下叉’的。”一位刚从百丽鞋柜逛过的长发小姐接受采访时告诉记者。

　　“返券的额度比较吸引人，但是仔细算起来花的成本也不小。不管是返的金额大还是返的金额小，几乎很难做到不花一分钱就换到自己喜欢又需要的商品。这方面我的感受很深。本来只想买双鞋子，可返了一百多元的券，去看衣服，少说都要再添一两百，逛了一大圈，权衡了半天添了几十块买了一只洗面奶。这还算好的，有的商场还规定了一件商品花券的数量，如果一件商品只能用一张券换购，而又不允许在超市消费的时候，那才让人心烦，不用又可惜，用了更冤，不知不觉更多的钱就花出去了。”蔡小姐很谨慎，她拿着打折广告研究了半天，选择了去打折多返券少的商场购物。“返的比花的还多，那我肯定怀疑商家的利润……要是返的少觉得还是优惠，返那么多就值得怀疑了。”

　　前两日，面对眼下越来越激烈的购物返券酬宾活动，《人民日报》就尖锐地指出———“返券成了“烦券”。这样的活动都打着“让利”的旗号，既然是“让利”干吗不直接打折？再说，怎样使用返券，是商场单方面定的规矩，这样强加给消费者，有“霸王条款”之嫌。另外，明明很多商品不参加“返券”，可是商场里处处悬挂“买××返××”的标语，这是不是故意在误导消费者？精明的王阿姨也看出了这其中的“行当”，她给记者算起了细账：“千万不要盲目地选择返现金的商场。满100省20，表面看来跟打8折是一样的，可货价上的商品几乎都在180以上200元以下，如果199元的商品，仅省20元钱，这不相当于是只打9折。现在好多商场流行满100返，虽然看起来返得多，但其实让利并不多。”

　　看来打折和返券是各有千秋，吸引每个消费者的原因也不尽相同，也许正因为此，重庆的商场多选折了“双拳出击”的方式，“双重诱惑”吸引更多的顾客。

　　打折“综合症”

　　文图/本报记者黄晔由于打折成为商场的“家常便饭”，由于耳濡目染的影响，许多消费者换上了“打折综合症”———既渴望打折，又害怕打折。

　　既然商场经常打折，有过“上当”经验的人，当然会吃一堑长一智。张小姐告诉记者，她现在很难在商场买到称心如意的衣服。“现在的服装打折快，有的品牌新品不打折，而不到一个月，就降到了5折。过去我有许多教训，经常买回的衣服，还没来得及穿上身，商场就打折了，这多冤。

　　从新品上柜到让利打折时间周期越来越短，也越来越不可琢磨，这样看来商场里像衣服一类的商品暴利的空间很大。这不免让人对商场的商品价值产生了不信任感。“不知道商场的东西利润有多大，天天打折卖。这越打折让人心里越不塌实，怎么说商家都要赚钱的。”“我看5折以上的商品都是暴利，越喜欢打折的商品暴利的空间就越大”，这是消费者对打折商品的一种“推理”认识。

　　其实得“打折综合症”的不仅有消费者，商家也有染上的。记者了解到，对于打折的问题，商场的许多销售商也是抱着“既爱又怕”的心情———“没办法，现在人进商场主要是冲着打折商品而来，如果你不打折，旁边的品牌打折，这衣服简直没法卖。”“但打折我们也很苦恼，除非是进价低的衣服打折空间才大，我们商家打折的底气才足，不然真是左右为难，不打卖不掉当然亏，打多了自己没利润只是帮别人白打工”，一位在商场做广州品牌服装的老板向记者倒苦水。

　　热闹背后文图/本报记者黄晔打折导致消费疲劳一打折商场的生意是平时的好几倍，甚至更好，因此打折成了商家的一个大“卖场”。

　　“过去打9折、打8折都会很好地吸引消费者。我们得到业绩，消费者也看到了实惠。”一位商场的工作人员对此有很深的体会，“现在我们的销售很难靠打折来刺激了，好多消费者面对越来越频繁的打折产生了消费疲劳。物极必反，任何事做过了头，好事也会变成坏事的。”

　　有销售商对商场的打折活动越来越“不以为然”，过去是积极参加，现在“被迫”的因素远远超过了自愿的积极性。“一般商场对商品有25%%左右的扣点，我们拿货在4折左右，加上其他成本，在7折以下利润就很薄了，但现在我们打七折，销售也不见明显改观，再折只有赔本，折了的衣服返回原价销售就更困难了。这真是骑虎难下呀。”甚至一位销售商感叹：“这打折就像鸡肋，食之无味，弃之可惜。”

　　商场不会赔本赚吆喝但商场热衷打折也并非是赔本赚吆喝。有业内人士爆料说，无论怎么打折、返券商家也亏不了。商家的门道很多，各显神通，总的看赚的比赔的多。

　　他说，按常理来看，如果不是断码、换季或是库存的商品，一些品牌能打到8折就已经不错了，因为供货商返给商场的利润折扣点一般为商品售价的25%%左右，如果商品的零售价格降到7折以下，应该就亏了，现在返券活动“返的”金额大大超出了这个底线，满100返60、80的，这些商场就不怕赔本吗？其实，赔不赔本取决于太多因素：如果你商场很强势，供应商牺牲利益；要不两方共同承担，取得微利，再不就是商家虚涨价格再打折，消费者的这种担心也并不是空穴来风，重庆虽然少，但还是有这种情况。

　　商家搞促销，只要有分成，就能得到上游供货商的支持。这样一来折扣低些，商家还是有赚的。但是越来越多“我比你更优惠”的招数，也引来了消费者越来越多的反感。有业内人士指出，其实许多商场热闹“卖场”的初衷已经开始发生转变，打折返券成了大声吆喝的“秀场”。当打折成了“家常便饭”谁还会对打折感兴趣，如果没有消费者的追捧，打折不就成了商家“自娱自乐”的“秀场”吗，不仅如此，还将把商场引入恶性竞争的怪圈。