银行、保险公司等金融机构普遍委托第三方公司讨债

　　贷款人延期还款遭“野蛮催收”

　　律师说催款要合法，不得透露客户信息

陶刚漫画

　　“在银行贷的款，就两次没按时还，便让社会上的公司对我用手段。”上周四，江夏区陶先生给本报打来电话投诉，他因为欠款遭遇了无礼催收。他质疑，银行将他的个人资料泄露给第三方，有违法之嫌。

　　未还款遭讨债公司野蛮催收

　　陶先生在江夏区开了一家农业机械加工厂。两年前，他和妻子到光大银行[微博]申请了平安保险公司推出的平安易贷险，在提交了房产证明等个人资料后，平安公司批给他5万元的贷款额度。

　　于是，他到光大银行办理了贷款手续，并开了两张信贷合一的银行卡用来还款。其中，一张卡贷了3万，另一张卡贷了2万，三年还清，每月需还款3000多元。

　　因为江夏区光大银行网点不多，陶先生跑来跑去还款不方便，经常会延误几天。

　　两个多月前，他接到一个催款电话，说再不还款他们就要上门了。没多久，两个男子来到他家，送达了催款单，并提出每人要收500元的上门费。

　　“这要求很不合理，就晚还了几天，凭什么要多给钱。”陶先生将两人赶走。半个小时之后，两人重新返回，用502胶水灌进门锁，导致门封锁废。

　　陶先生说，随后门又被胶水封死了两次。有一次，陶先生给对方打电话，说明天一定还款，对方说不行，随后给陶先生发了好几条言辞不堪入耳的辱骂短信。

　　“银行怎么能请社会上的公司来收款呢？”陶先生对银行的做法很不满。

　　催款要有合法的方式和程序

　　上周四，记者联系到光大银行武汉分行。该行相关负责人介绍，平安易贷是平安保险公司推出的一款贷款产品，款项由平安公司贷出，催收也是他们公司负责，银行只是一个中介作用。因此，陶先生遇上的无礼催收，与银行无关。

　　不过，他们已将此事转告了平安保险公司，希望他们进行处理。

　　“现在，银行的信用卡部、不良贷款等，很多都是请社会上的一些公司去催收。”昨天，一银行人士说告诉记者。他介绍，银行对于信用卡、贷款客户逾期180天以上的，便会交给社会上的讨债公司催收。

　　银行、保险公司可以委托第三方公司催收吗？

　　湖北华徽律师事务所霍琳律师说，银行作为债权人，在债务人没有按时还款的时候，应该以发函或者信息等方式直接向客户催款。

　　银行如果要与第三方机构合作催收欠款，必须要聘请合法登记注册的单位，并且出具合法的授权委托书。无论是信用卡催款或者担保公司催款，债权人和委托的代理人都需要通过合法的方式和合法的程序催款，不得侵犯债务人的合法人身权利和财产权利，当然也要遵守保密协议，不得向外透露客户信息。

　　如果不合法，造成债务人人身损害或者财产损失的，责任人应该依法承担相应的责任。“像陶先生这种被封门的情况肯定是不合法的。”霍琳说道。

　　见习记者宋丹丹 记者王丹妮