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亏5300万客户谈维权渣打:警惕外资行双重标准

http://www.sina.com.cn  2012年05月03日 09:15  中国经济网微博

  中国经济网北京5月3日讯 (记者康博)  昨日,在渣打银行(微博)遭遇理财巨亏的宋文洲先生再次做客中经在线访谈,讲述了其在获赔之后理财账户中的400多万余值又被渣打强行侵吞,以及随后其连续四次公开致信渣打银行(中国)有限公司首席执行总裁林清德的经过。宋文洲表示,事情到了这个阶段他在乎的已经不是被侵吞的钱款,而是要渣打银行给一个敢面对媒体和律师的态度。

  北京问天律师事务所张远忠博士以及其好友爱国者(微博)集团副董事长高喆也对此发表了自己的看法。高喆先生认为,这是外资银行在国内外表现出的双重标准,是对国人的一种不尊重。对此,张远忠律师表示,虽然渣打银行对宋文洲的公开信给予了回复,但态度依然不够诚恳,他建议宋先生向法院申请强制执行。

  不为别的就为一个说法

  连续四次发表公开信,对于宋文洲而言,心情并不轻松。宋文洲介绍,自己在写这些信的时候,其实心情很悲哀,因为自己还有很多事情要做,写信本身对其并没有多大意义,同时在事业上也毫无相关。而写这些公开信的目的只有两个:一是想让渣打银行的上层,尤其是管理层知道这件事情的来龙去脉;还有一个原因是要让公众知道此次事件,希望大家能够得到一些经验。

  宋文洲还表示,渣打银行此前也说过想协商解决此事,随后在其提出需要媒体和律师在场后渣打拒绝了见面。

  对于希望此事最终能有怎样的一个结果,宋文洲说,他就想要渣打一个态度,一个在媒体、律师和他面前共同表现出的态度。

  渣打银行的态度还不够诚恳

  对于渣打银行的回复,张远忠律师表示:“其还不够诚恳,而仅仅是在玩文字游戏。”

  张远忠认为,虽然渣打已经意识到客户真的是上帝,但同时渣打银行的态度还不够诚恳。因为一个合理的诉求渣打却不拿出实际的行动,而仅仅是玩文字游戏。同时,这也对监管者提出了要求,监管者是否有必要主动介入调查一下渣打银行当初在销售和经营理财产品时到底存在着哪些违规的行为才导致了与宋先生今天的矛盾和纠纷。

  另外,对于投资者如何在经济行为中保护自己的权益,张远忠表示:“投资人保护自己最好的办法就是录音”。尤其是购买非保本产品的时候,务必要问清楚在什么情况下会亏钱、最多亏多少。这个过程要录音下来,或者不录音让对方写下来,这是很关键。

  以此次宋文洲先生提供的录音为例,渣打银行存在着几个明显的违规行为。

  第一,渣打银行没有和宋先生做书面的风险测评;第二,渣打银行在销售产品时,没有和宋先生解释清楚这个产品的风险在哪里,适不适合宋先生。第三,没有跟宋先生签订书面的合同。银监会反复强调,理财产品,尤其是非保本产品一定需要和投资者签订书面合同,但渣打没有。第四,渣打银行有没有将理财产品说明书用通俗易懂的语言告诉投资者。宋先生表示其到现在也没有看明白产品说明书的内容,这说明渣打在销售产品时没有告诉清楚消费者的投资风险和产品特点。

  建议当事人向法院申请强制执行

  张远忠表示,宋先生完全可以依据判决书向法院申请强制执行渣打侵吞的理财账户余值。

  张远忠介绍,法院的判决书有两个意思,第一是解除合同;第二是赔偿损失。目前渣打拒不归还理财产品余值的主要争议是发生在解除合同上,解除合同之后宋先生账户的余额到底归谁,这是核心点。根据合同第97条:“当合同解除之后,首先是要恢复原状。如果不能恢复原状还要赔偿损失。”也就是说,解除合同本身有两层含义,第一要尽量恢复原状。对这个账户而言,渣打要把财产恢复到签订合同时的状况,但现在账户除了400多万的余额之外还有一个5300多万的亏损,这个亏损法院最终判决渣打来赔偿。

  所以,对法院的这个判决宋先生也有两部分权利。第一,解除合同之后适应于财产本身的所有权,同时也享有法院判给他的赔偿损失部分的权利。张远忠表示,目前宋先生完全可以依据判决书向法院申请强制执行。

  另外,张远忠也表示,发生如此大的亏损,银行本身有过错的情况下,为什么渣打敢于如此公开的跟一个中小投资者进行较量,这本身就值得让人深思。

  外资银行在国内外具有双重标准

  而对好友宋文洲的这段经历,高喆先生也发表了自己的看法。高喆先生表示,渣打银行的做法让中国用户对外资银行产生了不好的认识,也说明外资金融机构在国内外是具有双重标准的。

  高喆认为,渣打银行是国际知名银行,它提供的理财产品应该是帮用户创造价值的,但现在却出现了这种结果,这已经不是创收价值的问题了,而是对人的一种不尊重,是不可理喻的行为,高喆相信,如果是在国外这样做的话银行基本是会被罚到破产的,但它却在国内这样做了,这说明外资银行在国内外是具有双重标准的。

  在谈到自己的理财经历时,高喆表示,自己在中资和外资银行都做过理财,在与外资银行的沟通中他发现有很大障碍,这种障碍不是来自文化,而是出于外资银行自身的优越感,从而对客户形成一种居高临下的感觉。

  对于此次宋文洲先生遇到的情况,高喆更把它看做是一次学习和教训的过程,也更希望中国的老百姓在选择银行理财产品的时候,多一份警惕和认真。

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