记者  刘明

　　本报在1月4日、11日、18日以及2月8日曾先后以《渣打银行(微博)不凡房贷利率翻倍客户组苦主团讨说法》以及《“优惠”维权人士利率微调0.75% 》、《渣打银行回应房贷利率翻倍称公平对客户》、《渣打房贷风波：客户遭催款 “不还款便告上法庭”》发表了四篇关注渣打银行房贷客户维权报道后，近日持续追踪事件进展，得知房贷客户现在关注的是“下一次调利率”。

　　“谈了很长一段时间。”B先生在2月21日告诉投资快报记者，跟渣打谈房贷利率浮动问题两个月来，渣打工作人人员态度很好，谈判进程也在他的预计范围内。然而，目前让他急切考虑的问题是，解决了当前的利率调整问题后，那下次的调整会怎样？又要再次谈判吗？

　　“谁知道下次什么时候调整，下次调的幅度多大”，带着这般的忐忑，他一次一次地面对渣打的接待人员。这是个让人后怕的问题，下次调利率会否重复这次的历史？B先生表示，不少房贷客户已咨询了律师，渣打合同并不存在法律上的问题。

　　然而渣打在合同上写着的“将依贷款人不时确定之外币优惠贷款利率变动或按中国人民银行不时颁布之人民币贷款基准利率浮动”，却让房贷客户感受到下一次调利率的风险。

　　而另一名渣打房贷客户Anna更为直接，她在电话里主动跟记者表示，“听说其他外资行美元房贷利率是跟libor挂钩的，为何渣打就不行呢？”

　　最先这些房贷客户谈的仅仅是当期的利率浮动纠纷，而随着谈判成功的人不断增加，有不少房贷客户开始期待渣打能提供利率浮动的标准和依据。 

　　维权圈流传4.2%的利率优惠

　　房贷客户担忧未来浮动

　　2月19日，来自深圳的Anna告诉记者，她频频听到维权圈子提及“有人获得4.2%的利率”，这个利率在她心理能接受的范围内，“4.5%至4.7%”是她当前认可的利率。

　　B先生在忙碌过后接受记者咨询时，却表示，目前成功结束跟渣打谈判的房贷客户守口如瓶，并未透露任何信息。“谈判看的是资质”B先生认为，渣打是根据客户个人的资信信息，对客户房贷利率进行调整，如果资质较好，能获得渣打的让步越大。尽管沟通了将近两个月，B先生却依然未谈妥，关键并非当前获得利率优惠多少，而是“怎么去确定未来浮动的依据”。

　　事实上，投资快报记者跟房贷客户长期的沟通中发现，早在2011年年初微提0.05%的利率，有不少人依然蒙在鼓里。真正引发房贷客户重视房贷利率问题的是，2011年9月的通知，不少客户的房贷利率翻了2.4倍。

　　“如果不是这次的大幅调利率，估计我永远不知道渣打的调整。”Avril早前表示。而与她有同感的人不在少数。Anna身在国外时，不断发现有渣打的未接电话， “接到电话时，我震惊了。”Anna如实告诉记者，她头一个想法是，也许渣打的工作人员张冠李戴，弄错了客户信息。而这个被房贷客户觉得“有漏洞”的提利率过程，让不少客户意识到了已经连续第二次调利率。

　　认可利率随市场浮动

　　客户呼吁利率挂钩Libor

　　房贷客户为记者提供的资料中，渣打合同上白字黑字写的条款“将依贷款人不时确定之外币优惠贷款利率变动或按中国人民银行不时颁布之人民币贷款基准利率浮动”。

　　今年1月，渣打公关部回复本报关于渣打银行美元/港币贷款利率的制定标准时称，“渣打银行外币住房抵押抵押贷款为浮动利率贷款，其贷款利率由渣打银行的本地外币资金成本及市场利率等多种因素决定，并非与海外市场资金拆借水平(比如美联储基准利率、伦敦同业市场隔夜拆息LIBOR等)直接挂钩。宏观经济因素，例如国内货币政策、市场信贷以及人民币汇率的变动，都会引起国内市场外币资金成本的变化，从而影响渣打银行外币住房抵押贷款利率”。

　　然而，不少房贷客户谈到利率制定标准时，却对渣打的说法存疑问。有房贷客户认为，这是渣打为了维护业绩的一种变相做法。

　　事实上，投资快报记者接触的渣打客户，在2009年至2010年获得房贷最高的额度有几千万元，利率最低的也有2.6%，根据当时渣打3.25%的外币基准利率而言，利率下浮了20%。而资质较佳的则承担3%的按揭利率，利率也下浮了8%。而目前，渣打已经停掉外币房贷。

　　早在今年年初，广州某外资行分行工作人员曾告知记者，市场上的外币贷款利率水平目前在6%左右，大部分房贷外币利率在5%上下浮动。汇丰银行(微博)官网显示，美元房贷利率目前在4%，属于最低水平，而星展银行、东亚银行、恒生银行等美元贷款利率在5.5%。

　　与此同时，渣打银行的外币存款利率也大幅度调高，调高后的利率水平为美元三个月为2.75%，6个月为2.875%，一年期为3%；港币6个月2.50%，1年期2.625%。该调整将持续截至2012年3月31日，据悉，渣打期限为13个月的“致高活利”美元定期存款利率更是高达3.5%。目前央行对一年期美元小额定存利率确定为3%。 

　　根据监管规定，截至2011年底，外资银行贷存比不得超过75%。“渣打在去年9日调高外币房贷利率的举措，是因为美元存款成本提高，为了达到监管要求，在那个特殊的时期加息。”有房贷可与如此表示。

　　B先生则认为，在与渣打签订的长期合同中，如果再遇上类似的问题，渣打的客户是否又要面临一次长期的谈判。

　　“下一次要怎么调，我们想跟渣打谈一个依据。”Anna告诉记者，这个问题成为了当前最迫切要跟渣打分享的难题，“利率随市场浮动是没问题，但关键是，你的依据是什么？”