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蹊跷短信泄露个人信息 交行称是对客户回馈惊喜

http://www.sina.com.cn  2012年02月15日 09:53  投资快报

  记者 费国海

  前日,广州市民吴小姐收到一条蹊跷的手机短信,称其已经开通手机购买体彩业务,并提供了一连串购彩网站的登录密码。吴小姐乍一看以为又是一条无聊的诈骗信息,正准备删除时,无意间瞥见短信竟然准确无误的报出了自己的身份证号码,“我的个人信息被人泄露了!”从未开通任何手机购彩业务的吴小姐警觉的意识到,自己可能不是遇到了“诈骗”,而是“背叛”。

  蹊跷短信泄露个人信息

  无独有偶,吴小姐的遭遇并非个案。昨日上班时无意提起这条奇怪短信后,吴小姐的同事们也纷纷拿出手机,惊奇的表示自己也遭到了同样的“背叛”,从来没有和手机购彩打过交道的大家,被号码为106586631的短信告知已经购买了一注彩票,令人不寒而栗的是,这条“天外飞信”里面竟然包含了各位机主的身份证号码。

  到底是谁泄露了自己的身份证信息?除了手机购彩,这些属于个人隐私的信息是否还泄露往了更多不堪设想的地方?

  带着这样的疑问,吴小姐拨通了中国移动(微博)的客服电话10086,询问短信来源。经过查询,移动客服表示,106586631是其公司与体育彩票合作的手机投注端口,信息就是由这个端口发出的。“移动不会留下客户的个人信息,我们与公安部门有连线,只是负责发布信息,没有截取信息内容。”但是被问及信息来源时,客服却无法给出确定答复,“查询显示,您的手机已经开通手机购彩功能,是交通银行与体育彩票合作的集体购彩项目,具体事宜建议询问交通银行或彩票公司。”

  交行称是对客户的回馈惊喜

  听到“交通银行”四个字,吴小姐忽然想起,自己在该行申请过借记卡和信用卡,而申请这些业务,都是需要身份证信息的,是不是银行将自己的隐私泄露了?随后,吴小姐的同事也渐渐开始想明白了,大家的工资卡都是交通银行的,每个人都在交行登记过身份证信息,社保也是通过交行购买的,这似乎也可以解释为何大家一起收到奇怪短信了。

  事已至此,吴小姐又拨通交通银行某支行的电话(她本人曾在此支行申请银行卡),询问短信的来由。交行工作人员对手机购彩这一事宜进行了肯定,称这是银行的一次回馈客户的活动,凡是近期在该行提交了更新社保卡申请表格的客户,都可以免费获得一注体育彩票,享有一次中奖机会的“意外惊喜”。

  “我的个人信息是否被泄露了?”当吴小姐发出这样的疑问时,交行工作人员解释道:“我们没有把信息泄露给任何第三方,短信都是通过加密的形式发出,中国移动和彩票公司都无法获得。购买彩票并不需要身份证号码的,中奖才需要,您没有中奖,那我们也没有把您的身份证信息报给彩票公司。”

  既然是回馈客户,为何不经告知就擅做主张开通了手机购彩业务?对此,交行这位工作人员表示了歉意:“这本来是一次回馈惊喜,但是没有提前通知客户,的确是我们的失误。”

  解释不清的信息来源

  “我的个人信息真的没有被泄露吗?”虽然交行人员一再保证没有第三方知晓客户身份证号码,吴小姐仍觉得将信将疑,“既然身份证号码只为兑奖需要,那为何不用手机号码作为兑奖凭证?为何不将身份证号码中间几位数字隐去,只留前后四位作为凭证,以保护客户隐私安全?”带着这样的愤怒和疑问,吴小姐拨通了《投资快报》的电话,向记者求助。

  听完事情的来龙去脉后,记者登上了中国移动官网找到了这项名为“手机投注”的业务,网站显示:“用户使用本业务时,必须首先注册个人身份证,以作为用户领奖的身份凭证。”这似乎与交行工作人员承诺的“身份证信息仅作兑奖凭证”的说法有出入。对此,记者再次拨通了这位工作人员的电话,请工作人员将业务注册的来龙去脉,及信息来源、去向做一个清晰合理的解释。该位工作人员表示具体内容自己也不甚清楚,需要向上级请示,届时将会有其他工作人员联系记者。然而,至记者发稿时为止,未接到来自交通银行的更多回应。

  发自《投资快报》

  

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