去银行办理业务，不少市民都有过长时间排队等待的经历。不去事办不成，去就可能耗费大半天的时间，让市民感到很不满。10月10日，本网小编走访合肥多家银行发现，银行内排长队的现象十分普遍，一些等不及的市民，便把号码条丢弃在地上，气愤离去。

银行“闲与忙”(漫画，资料图)

　　12家上市银行皆盈利，服务质量却没跟上

　　据了解，虽然全球金融业受到美欧债务危机冲击，但上半年国内上市银行表现抢眼。近期公布的统计数据显示，12家上市银行上半年盈利增速为34.2%，盈利4207亿元。根据已披露的信息，银行收费收入增速普遍在40%以上，有的甚至超过90%。

　　一边是上市银行利润大幅增长，一边是公众对银行服务的质疑声仍然不断。市民在办业务时对银行提出了质疑：银行收费不断提升，银行业也应当提升其服务质量，增开窗口，别再让顾客办理业务时排长队。

　　多数银行办业务需排长队，市民等的“抓狂”

　　在合肥东城岗徽商银行，市民李先生走到银行门口，发现里面办理业务的市民排起了长队，就决定转身离去。“这里排队没有座位，有次我站了半小时，腿都站麻了。而且三个营业窗口就开放两个，速度实在是太慢了。”

　　在四牌楼中国工商银行，大厅内站满了人。小编取了个号码条，发现前面有22人在等待。“这人还算少的了，高峰的时候，人比这更多。你要等不及，就下午早点来。”一旁的保安好心提醒道。

　　小编在该银行营业大厅看到，一位市民不愿继续“无止尽”的等待，一气之下把手上的号码条揉作一团摔在地上，径直离开了营业厅。

　　在大钟楼中国建设银行，市民孙女士来办理合肥通业务，为自己的公交IC卡充值，排了20分钟的队，终于轮到她办理了。没想到窗口的工作人员告诉她，今天办理合肥通业务的工作人员不在，请下次再来。

　　“我取号的时候没说清楚，白白耗费了我20多分钟的时间，简直太可恨了。”孙女士谈到建行，恨得牙痒痒。

银行排长队现象(漫画，资料图)

　　市民从地上捡别人丢弃的号码条，以节省时间

　　在中国农业银行包河苑营业点，来办理业务的市民也是络绎不绝。今天周一，大厅的等待区的座位也基本上被坐满了。

　　此时，吴女士来农行存钱，取了号之后，她便在营业厅的地面四处找寻这什么。小编上前询问，才得知事情的原委。“有人等不及，就把取出的号码条仍在地面上了，我捡到了的话，就可以提前办理，节省时间。”

　　吴女士介绍，前不久她来这家农行办理业务，取号显示前方有100多人在等待，她便在地上四处寻找，果然有所收获。“我从地上找到了一张号码条，前方只有30多人在等待，很快，我就拿着这张号码条办好了业务。”

　　小编随机采访了多位在银行办理业务的市民，大部分受访者反映在银行排队一般在10分钟到半小时之间，有的市民甚至排队时间在半小时以上。哪些银行排队时间长？市民的答案主要集中在工商、建设、农业、交通、中国五大银行。(孙阳杨)