东莞市市民熊女士于今年5月20日在邮政储蓄银行东莞虎门南栅支行存款2万元，在银行工作人员的“诱导”下，她的2万存款居然变成了太平洋保险公司为期10年的“红利发”分红保险。熊女士发现后想退保单，却被银行告知须交1000多元的“磋商费”。

　　几经交涉，并经多家媒体介入后，熊女士日前终于拿到银行退回的2万元，但该支行相关负责人拒绝对此事做进一步回应。