每经记者 万敏 贺麒麟 发自北京 上海
8月30日(周一),被称之为“超级网银”的网银互联清算平台在4地上线。《每日经济新闻》记者了解到,通过此项业务,将使跨行转账可以实现实时到账。不过,有业务体验者表示,目前其办理手续还略显繁琐,需要在转账双方银行均办理手续。
同时,记者发现目前“超级网银”并未向外资行、第三方支付业务开通。不过有业内人士表示,对于第三方支付加入“超级网银”的前景表示乐观。
“超级网银”办理手续繁琐
“超级网银”终于上路。
周一 (8月30日),“超级网银”在天津、北京、广州、深圳等地正式上线。记者了解到,工行等银行已经正式推出该项服务,跨行转账可实时到账,不过具体的手续还是略显繁琐。
“我们这项新业务已经可以投入使用。”周一,工行的一位客服告诉记者。在此之前,首批共有14家银行接受了央行的验收,并有6家银行已通过全部业务功能验收。
据工行网银网站,如果要添加其他银行的账户至工商银行的网银,需首先携带他行卡/折、身份证明亲自到开户行开通小额支付系统通存通兑服务;然后携带本人任意网银注册卡/账户、本人他行卡、身份证明亲自到工行营业网点办理添加他行账户。
“如果要查询多家银行的余额,则需要多家办理。”上述工行客服如此表示。
“手续比较繁琐,来回几个银行跑至少也要半天时间了,目前我还没有去办理。”一位淘宝店主表示。
同时,记者在致电工行客服查询时也发现,相关客服人员对本项业务的了解程度并不深,需要不时查阅才能回答记者的问题。
据了解,本次“超级网银”还处于初期阶段,仅开通账户信息查询及转账功能,北京、天津、广州、深圳成为首批上线城市。有媒体报道,10月中旬还将有包括上海、杭州、南京等在内的10个城市上线运行,11月中旬则将扩大到其余城市。
各家银行进度不一
一家商业银行电子银行产品设计处人士告诉记者,跨行管理自己的账户,按人行要求银行要对跨行账户管理签约授权。所有这些措施都是基于对客户安全的考虑,因为现在网银已经成为越来越多网络黑客攻击的目标。他认为,“在上线初期,各个银行的签约功能不太一样,完成度也不一样,属于正常。”
目前,上线“超级网银”的银行普遍能够提供跨行的查询和转账功能。据上述商业银行电子银行部人士透露,在人行的测试中,查询包括余额和明细,明细数量是1000条,但初期有的银行由于系统限制,并不能完全提供此种服务。
他透露,人行在前期测试中,把查询和转账功能加入测试,对各家银行的完成情况有一个监督和排行,有的银行确实不能达到要求,这跟各个银行的系统设计有关系。人行有统一上线的指标要求,谁达标谁就上线,并不会为了单个银行放低要求,之后各个银行需要去调整自己的系统。他认为,“预计到9月中下旬,这个网银互联系统会趋于稳定。”
另外一位银行电子银行部门人士表示,“人行的后台系统已经搭建好了,但各家银行的程序不一样,上线时间也不会一致。”
除了各家银行网银系统的不一致,也存在商业银行是否愿意开放服务项目的原因。
这位人士表示,“各家银行开放多少还要看各家银行的考虑,包括银行客户信息的安全性。尤其是对一些大行来说,他们的客户基础较好,个人客户很多,可能不太愿意把客户信息透露给其他银行。”她认为,这是人行牵头的项目,各家银行都很重视,具体上线时间还是看各行的系统改造难易度。由于涉及到各家银行之间的互相配合,中间环节较多,可能会花费较多的时间调试。
资金流动更快 加剧银行竞争
上述人士表示,网银互联系统对各家银行都是一种新的尝试,落实到各家银行的管理服务水平,如果网银做得好,用户体验好,可能会提高这家银行的客户忠诚度。
他进一步分析,未来客户基于资金集中的需求,可能会形成以一家银行账户为主,其他为辅的模式。例如以前客户习惯用某行的账户去交水电费,但是在网银互联后,他可以将平时存在某行账户中的闲置资金,很轻松的调入另外一家网银服务更好的银行账户中,进行购买理财产品等操作,等需要缴纳水电费了,才把钱存入某行的账户中去。这样可以减少客户的外部资金,提高资金使用效率,降低客户的资金使用成本。
他认为,“这个系统实际上加快了客户的资金流动速度,银行面临着更多的竞争压力,他们需要提供更多更好的产品种类去吸引和留存客户的资金。从这个角度看,网银互联系统上线对商业银行的影响是长远而深刻的。”
目前,光大银行、建设银行、交通银行、农业银行等商业银行已经在网银界面中添加了他行账户管理的内容。招行网银客服称目前招行的超级网银客户端还没有更新,具体功能招行会在超级网银上线时发布说明,目前已经在安排中。是否有额外的收费还有待通知。
外资行、第三方支付尚未加入
在“超级网银”传闻搭建之初,即有业内人士表示,该系统不仅能为个人和单位用户提供跨行24小时实时的资金汇划、跨行转账和账务查询,还能实现目前支付系统所无法实现的跨行扣款、第三方支付等功能。不过,目前市场比较关心的外资银行、第三方支付还尚未加入。
“如果要向外资银行卡汇款,目前还是只能使用‘转账汇款’这一项下的服务。”周一,上述工行客服告诉记者,外资银行卡尚未加入“超级网银”服务范畴。
同时,上述工行客服也表示,第三方支付也并未加入。
对此,快钱支付清算信息有限公司首席执行官关国光表示,超级网银上线并不影响第三方支付与银行的对接,因为它是银行的后台系统,并且主要针对小额支付,而快钱的主要业务领域在于对公的大额支付主安装。他表示,期待未来的超级网银能更加便利。
此前,有媒体报道,第三方支付行业人士预测,由于根据《非金融机构支付服务管理办法》,支付企业在办法实施之日起一年内(即2011年9月1日前)要取得《支付业务许可证》。因此“超级网银”对第三方支付机构的开放可能最长要等待1年。
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