银行称暂未查到该笔存款底单 两日内将给予明确答复

　　晨报讯(记者 邵帅) 1996年，她在一家银行存了6000元钱；13年后，当她想取出这笔钱的时候，银行却称查不到这笔账的底单了。

　　要想取出这笔钱，就得先等银行把账查到，可这一等就是一个多月。这样的事情就让沈阳市民高女士遇上了，无奈之下，她给本报打来热线电话。

　　存款13年，取款遇麻烦

　　昨日上午，记者见到了高女士，她说自己正是在1996年和儿子在某银行存入了6000元钱，方式为通知存款。

　　在该银行大厅，高女士为记者提供了她保留的存折，存折封面写着“通知存款存折”几个字。在存折内，存入金额为6000元，开户日期为“96/10/06”。从存折的支取记录看，该存折没有过任何支取。在存折上还盖有中国××银行沈阳市分行营业部的公章。

　　而就是这看起来很普通的存折，却让高女士遇到了一些困难。

　　高女士说，大约在10月11日左右，自己来到银行，想把这笔钱取出来，但是当她来到银行柜台时却被工作人员告知，说没有她这笔存款的底单了，要等银行方面查账。于是，高女士的这笔钱暂时取不出来了。

　　等待一个月无结果

　　高女士表示，自己以为等银行把账查明白了就可以顺利取出这笔存了13年的存款，但是自从她第一次到银行之后算起，自己后来又通过电话、直接到银行网点等方式陆陆续续与银行联系了五次，但是始终没有结果。

　　高女士告诉记者，让她气愤的并不是在取款时遇到了困难，而是在出现问题后银行方面的态度。

　　高女士说，在一个月的时间里，银行一直没有主动跟自己联系，问题也一直没有得到解决。

　　银行承诺两日内答复

　　昨日10时许，记者联系到该银行办公室主任周女士。

　　周女士表示，已经知道高女士在取款中遇到的问题，并对高女士一个月中反复奔波而问题却没有得到解决表示歉意。

　　周女士表示类似高女士这样的情况非常少见，目前银行方面也在尽快进行查账，但具体的原因要等到查到高女士存款的底单后才能清楚。

　　周女士同时表示会在两日内给高女士一个明确答复，并尽快解决。

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