(文前提要)目前，银行网站所提供的查询功能已越来越丰富。除了针对本行客户的金融服务外，类似于公积金、养老金的查询，甚至签证结果都可以在银行网站上进行查询。为日常生活增添了不少便利。

　　文/本刊记者 尹娟

　　随着网上银行功能的不断更新升级，银行网站上可以提供越来越多的服务性功能。除了针对本行客户的金融服务外，类似于公积金、养老金的查询、甚至签证结果都可以在银行网站上进行查询。善于使用银行网站的查询功能，可以为生活增添不少便利。

　　查询营业网点排队状态

　　网上查询网点排队状态，这是农行上海市分行推出的一项特色服务。农行的工作人员介绍说，网上查询功能是针对有时候网点繁忙，办理业务需要排较长时间的队而特别推出的一项服务。通过网点的排号系统与网上查询系统的连接，足不出户，就可以通过网站进行网点排队状态的查询。

　　记者也上网进行了体验。在上海农行的主页上，就设有“网点排队查询”功能的接口，无需要注册，就可以直接点击打开。据介绍，为了便于农行的客户进行查询，网站上以不同的分、支行进行分类。比如点击打开浦东分行，就可以看到不同营业网点的信息一览表。这个一览表上不仅列有具体网点的地址信息、可供查询的地图，还标有网点的状态。点击打开状态的“查看”键，就可以看到该网点的具体营业时间信息、当前的服务状态情况。这样，对于农行的客户来说，就可以事先了解到目前农行营业网点用户的状态，选择合适的时间进行业务的办理，或是选择不同的支行网点办理业务，从而大大节省了排队等待的时间和精力。

　　目前，农行网上服务导航功能正处于试运行阶段，大约有200个营业网点的排队等待信息可以从网络上进行查询。未来，类似于这种金融GPS的服务将覆盖到农行在上海的大部分网点。

　　公积金信息一览无余

　　近期，工商银行的个人网上银行增添了一项新的功能——住房公积金查询。在此之前，个人如果需要进行公积金账户信息的查询，一般都需要在公积金网站上注册后方可进行查询，而此次工行所推出的公积金查询可以为在工行开设住房公积金账户的个人提供更加简便的查询途径。

　　据介绍，在使用工行的此项功能时，查询人无需输入公积金账号或者身份证号，只要拥有一张工行的银行卡，并开通工行个人网上银行，就可以登录工行个人网上银行，在“公积金查询业务”的功能之下，系统就能够根据你的网银登录卡号自动查询到住房公积金账号、账户明细、账户余额、最后缴交日期等信息。

　　如果查询人之前没有开通工行的网上银行也没有关系。工行介绍说，在工行的网站上设置有快速网上注册的功能，需要进行公积金查询的客户，可以直接在网站上进行注册，就可以使用到这一查询的功能。

　　而作为住房公积金主要开户银行的建设银行，其可提供的住房公积金查询业务更为广泛。建行介绍说，无论是否为建行的客户，只要拥有公积金账户，就可以在建行的网站上通过“查得快”这一功能进行公积金账户信息的查询。

　　而要进行查询之前，必不可少的准备环节是通过建行的电话银行系统进行相应的注册，按照系统所提示的方式确立自己的查询密码，这个密码是进行“查得快”查询时需要输入的。接着，公积金账户的所有人就可以通过“查得快”入口进行公积金账户的信息查询。输入自己的身份证信息、在电话银行中所设置的查询密码和银行查询页面中的附加码，就可登录到自己的公积金账户。据了解，在这里，你可以查询到自己的公积金账户余额、月缴存情况以及公积金的使用信息等。值得一提的是，在建行的“查得快”功能中，还可以提供公积金账户信息的打印、下载和邮件发送的附加功能。与工行目前公积金账户查询适用地区较少相比，建行的这一功能适用的范围更广。

　　可查询出国签证结果

　　进入暑假以来，无论是办理出国留学手续、或是境外旅游的人都多了起来。而繁冗的签证手续，让许多选择自助办理的人感到头疼。其实符合一定条件的签证人，可以通过银行来办理申请材料的代传递业务，由银行代为“跑腿”，自己只需要静候佳音，而且在银行的网站上，你也随时可以进行签证信息的查询。

　　中信银行是目前国内为数不多可提供签证申请资料代传递的银行，目前中信银行的出国金融服务中心可以办理前往美国、德国、意大利和新加坡、日本的签证申请材料代传递业务，符合条件的出国人员，只要缴纳200元的代理签证费用，就可以由银行代为“跑腿”。据中信银行的工作人员介绍，只要把相关的材料通过当地的中信银行网点转交到中信的出国金融服务中心就可以了。

　　不过，由中信代理签证业务的出国人员必须符合一定的条件。“例如办理美国签证申请材料代传递，必须为非首次赴美人员，而且距离上次赴美时间不超过12个月，此次前往的是同一个目的地；对于留学生们来说，则要求本次赴美返回的是同一所学校。”同时，现在美领馆为了达到面谈分流的目的，要求符合上述条件的出国人员，必须通过中信的出国金融中心代为传递签证资料。因此如果你在此之列，直接在中信来办理签证材料代传递就可以了。

　　除了美国，中信银行还开设了赴意大利、德国、新加坡、日本签证材料的代传递业务，符合条件的签证人都可委托中信银行进行资料的代传递，一般代传递的业务的收费为200元。据悉，一般4～7个工作日内，符合签证要求的出国人员就可以获得签证，这比去使领馆预约签证的速度要快很多。

　　而在中信的网站上，也为办理签证代传递特别开通了签证结果查询快速通道。输入签证国家、姓名、生日等信息，就可以即时查询到签证的办理结果。

　　养老金年金查询更便捷

　　对于社会养老保险的账户情况，一直都是由各地的社会保险经办机构定期寄发一次账户资料给参保人。而在广东，已经成功推出了银行查询养老保险个人账户的功能，只需要到银行打印养老账户专用对账折，就可以详细了解自己养老保险账户的信息。

　　据介绍，这种专用的对账折不具备存款和储蓄的功能，仅提供基本养老保险个人账户的查询和对账，而在退休之后，则可以凭借此折来领取养老金。像每一笔养老保险个人账户的变动，比如每月的入账、利息的计算、转入转出等都可以在存折上显示明细。目前，广东省已经设立了工行、农行、中行、建行及邮储银行作为对口银行，在这些银行的自助终端机或ATM系统上，就可进行养老金账户的信息查询。

　　现在很多企业也为自己的员工开设了企业年金的账户，作为员工的一项额外福利，企业年金充分发挥出了有效的激励作用。由于企业年金的运作模式与社会基本保险有着较大的区别，对于享有企业年金的员工们来说，也非常希望便捷地查询到自己年金账户的信息。以前，年金账户用户要了解自己的企业年金信息，都需登录到企业年金帐户管理人网站上，通过用户号和密码进行查询，而现在不少管理企业年金的银行也在网站上专门推出了针对个人的企业年金查询业务。

　　如就在建设银行的“查得快”功能中，就可提供企业年金的快速查询业务。建行的工作人员介绍，对于拥有企业年金账户的员工可以向自己公司财务部门的工作人员查询到客户号和初始的查询密码，在“查得快”功能下的企业年金查询功能中输入客户号信息、查询密码、附加码等信息后，就可以了解到企业年金的缴费情况、支付信息、权益信息和投资信息等，当然这些信息也可以通过网站进行打印和下载。

　　中信银行的企业年金查询功能也是在今年正式上线。据悉，凡是委托中信信托管理的企业年金企业职工均可以使用该功能直接查询本人企业年金，省却了记忆用户名和密码的麻烦。

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