2009年7月2日,平安银行首家对公服务中心正式开始受理业务。该服务中心位于平安银行深圳分行蛇口支行,主要功能是为南山区企业客户提供专业、高效、便捷的服务。
该对公服务中心的建立是平安银行针对不同客户群采取差异化服务的又一项重要举措。该行对企业客户的需求与业务种类进行深入分析,以提升企业客户服务品质为目标,对服务中心的设计进行了详细的规划,设置了更多的营业窗口,配备了更加全面的服务项目、业务处理设施及专业服务人员,力求在软硬件配置上满足企业客户的不同需求。
同时,为了能使服务中心的服务范围比传统网点更加宽泛,平安银行打破了传统银行网点只服务“本网点”客户的习惯,该对公服务中心将可以为南山区所有平安银行网点的企业客户提供日常业务处理的服务,满足客户在处理资金结算时自由选择服务网点的要求。
据悉,该行未来将在深圳设立更多的对公服务中心,并将向各地分行推广这种模式。