请携带有效证件和银行卡到工行柜台，申请电子银行口令卡或 U 盾。

　　工行咨询热线： 95588

　　能够使用工行网上支付功能的分以下三种：1 、静态密码客户 (2006.09.01 日前柜台签约但未申领电子银行口令卡或 U 盾的客户) 总累计限额 300 元，限额用完后，需要到柜台申请电子银行口令卡或 U 盾才能继续使用。2 、动态口令卡客户

　　(1)携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单(原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡)，并向柜台申明开通“电子商务”功能。

　　(2)首次支付前，先登陆工行网上银行“ 个人网上银行登录”修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡 ( 查看电子口令卡使用介绍 ) (3)单笔支付限额 1000 元，每日累计支付限额 5000 元 (4)口令卡可使用 1000 次，之后需要前往柜台重新申领。

　　注意：您领到电子口令卡后，首次进行 B2C 交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用 B2C 交易。

　　3 、 U 盾客户

　　(1)携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单(2)首次支付前，先登陆工行网上银行 安装驱动、下载证书 (3) U 盾客户不受交易限额控制，可享受 24 小时大额转账汇款等各种服务

　　只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请 U 盾。

　　使用 U 盾有三个步骤：

　　第一步：安装驱动程序 如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行 个人网上银行系统设置指南 首先调整您的计算机设置，然后安装 U 盾驱动程序，不同品牌 U 盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行 U 盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装 U 盾驱动程序。

　　第二步：下载证书信息申请 U 盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到 U 盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务 - 个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认 U 盾已连接到电脑 USB 接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

　　第三步：开心使用 U 盾您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将 U 盾插入电脑的 USB 接口，输入 U 盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

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