如何“拉动内需”，实现“三赢”局面

　　目前扩大消费需求、提振消费信心正成为大家普遍关注的焦点。而信用卡作为重要的消费支付手段为越来越多的人所采用，据国际著名咨询公司调查，信用卡持卡人的消费水平，同借记卡和现金消费相比，前者实际消费是后者的2-3倍，因此信用卡日渐成长为我国提升内需的一个重要产业。对于各大发卡机构来说，“拉动内需”无疑也将成为扩大市场份额的契机。面对如此机遇和挑战，率先发力的交通银行太平洋信用卡中心推出“拉动内需--刷100返100，千万现金，十万赢家”刷卡奖励活动，活动中出现的新突破或许能为我们带来一定的启发。

　　克服常规活动局限，打破持卡人消费习惯

　　作为交通银行太平洋信用卡09年营销活动的重头戏，“拉动内需--刷100返100，千万现金，十万赢家”刷卡奖励活动与以往那些优惠活动有一个很大的不同，就是时间持续的非常长，活动从4月份启动将一直持续到12月份，强力打造9个月不间断的消费热潮。与此同时，活动的奖励力度也在不断升级：24万个中奖机会，三千万刷卡金，亿万积分等等，力图使参与活动的持卡人能够获得多重优惠享受。

　　除持续时间长、奖励力度大之外，此次活动还有一个重要特点，即摆脱对节假日的依赖，打破以往消费习惯。大家都了解，信用卡刷卡高峰往往集中于重大节假日，十一、元旦、春节尤其如此。再加上金融危机的影响，各大商家更是会在节日期间推出各种各样的优惠活动，导致集中节日消费的现象日趋严重。因此交通银行太平洋信用卡此次刷卡奖励活动并没有像大多数优惠一样，着力于节日营销，而是涵盖全年，力图引导持卡人消费心理的转变，使用户在全年任何时间消费，都可以享受到超值实惠，而不必局限于某一时期的集中消费，进而在更大层面上刺激了消费需求，同时这也是“拉动内需”更进一步的要求。

　　变革营销策略，提升持卡人忠诚度

　　业内资深专家表示，2009年将成为信用卡产业的一座分水岭，经过过去几年“跑马圈地”式的发卡规模扩张，到了2009年积累到一定发卡数量的信用卡将步入新的经营模式时代。而截止2008年底，交通银行太平洋信用卡累计发卡量已经突破1000万张。

　　正是在这种背景下，我们才不能将这次的刷卡奖励活动理解为一次规模稍大的优惠而已，它仿佛向我们传递了一个信号，在各家发卡机构还在以增加发卡量为营销目的时，交行太平洋信用卡正悄然变革着营销策略，不再一味追求发卡量的提升，而是更注重如何让持卡人保持更高的忠诚度。交行此次推出的刷卡奖励活动便是改变过去吸引更多人办卡的角度，转向切实让利于持卡人，同时人性化的给予持卡人自主选择优惠形式的权利，无疑是一次全新而有效的尝试。

　　提振消费信心，初现“三赢”局面

　　2008年我国信用卡消费总额达到1.2万亿元，约占全年社会零售品消费总额的20%，北京、上海等部分城市则已接近40%，如此巨大的市场，令人们对信用卡业在扩大内需方面的作用寄予厚望，而提升活卡率以及卡均消费量也是发卡机构走向盈利的重要指标。但是无论是拉动内需的社会责任，还是提升利润的自我需要，其关键点都在于调动消费者的消费积极性。社会、发卡机构、消费者三者的互动从未像今天这样紧密过。就像一位消费者李先生说的：现在到处都在说拉动内需，我也能理解现在我们普通老百姓的消费关系跟国家经济的发展有很大关系，但是商家们也不能光喊个拉动内需的口号就让我们花钱消费吧，毕竟拉动内需的责任不能全都放在我们身上了吧。的确能否真正拉动内需，消费者的利益必须要考虑。

　　从此点出发，我们再来看交行信用卡此次推出的活动：对持卡人来说，参加此次活动，将享受到真正让利大、选择多的实惠；而对交通银行太平洋信用卡来说，不仅承担了自己应尽的社会责任和历史使命，同时也为自己深化经营模式赢得用户基础；而巨大的奖励刺激所引发的消费行为，又对实现我国扩大内需的政策产生积极而有效的作用，正可谓真正实现“三赢”局面。

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