最近股市情况不太好，我就把手头仅有的一个股票和几个基金统统清仓，虽然投入不大，但损失比例不小。然后我就想把和股票账户关联的那个银行账户销户，等牛市再来再做打算。就这么一个业务，我却跑了3次银行，前后在银行里整整花了3个小时，拿到了银行盖章的10张单子，才成功销户。

　　我第一次去的时候，选了理财柜台，因为不需要现金业务，理财柜台人少些，服务好些。柜台工作的是一位实习生，听说我要销户，马上请教老员工，经指点，先把我账户里的钱转到另一张卡上，随后发现我的卡有基金功能，就说必须向基金公司预约基金TA账户销户，随后过2个工作日，才能进行银行账户销户，这次银行给了我2张业务处理单。

　　我过了几天又去银行，还是理财柜台，接待我的不是实习生，但对销户业务也不熟悉，拉了另外一个员工帮忙，帮我做正式基金交易账户销户，电话银行删除，WAP手机银行删除，银行卡同存折脱卡，等等，忙了好久，随后说银行卡已经销户了，但是存折在理财柜台不能销户，因为会有几元钱的利息发生，但是不能转到我的其他账户上。于是又把我带到现金柜台，现金柜台一阵操作，说我还有个证券公司的三方存管在，现金柜台不能销户，必须回到理财柜台处理。

　　因为这项功能如果要取消必须到证券公司操作，所以把这个三方存管银证转账功能转到我的另一张储蓄卡上。随后又把我带到储蓄柜台。储蓄柜台的工作人员发现还是不行，又打电话给理财柜台，理财柜台再问同事，原来这个业务必须次日生效，我只好带着新拿到的6张业务处理单子和一本存折离开了银行。隔天我终于在现金柜台成功销户，拿到了2.07元利息、1张储蓄存款利息清单和1张个人业务凭单。

　　看来，在存贷差越来越小的形势下，银行如何降本增效还有很大的空间。上海 水蕊