□本报记者 杜雅文

　　在谈到投资理财问题时，不少投资者均反映目前银行收费过多过贵。全国政协委员、重庆市副市长吴刚此次还提交了《关于清查和禁止银行乱收费行为的提案》，认为银行经常采用霸王条款强制性收取服务费用，有的甚至未广泛告知，客户直到被收取费用才知晓。他建议监管部门整顿银行经营秩序，进一步完善投诉、奖惩、考核、督查等制度。

　　吴刚说，一些商业银行巧立名目，滥定收费项目，使得银行乱收费成为群众反映的热点问题。据不完全统计，2003年商业银行的服务项目仅有300多种，现在已发展到超过3000种，并陆续开始收费。

　　他在调研中了解，目前投资者对银行多项收费项目产生不满，如小额账户管理费。另外，一些银行对未激活的信用卡收取年费，有的客户在不知情的情况下未缴纳这笔费用，甚至被银行视作逾期计入征信记录。又比如部分银行允许持卡人超限额使用，持卡人在不知情的情况下超额使用信用卡，还款时却要向银行支付信用卡超额使用费。

　　此外，还有短信通知费。这本应是方便客户了解账户变化的便利之举，而银行却按月收取三到五元不等的短信通知费。直到客户发现取消该业务，已被扣除几十元到上百元。重置密码是银行提供给客户最基本的服务项目，现在多数银行对客户重置密码也进行收费，一次10元。另外，吴刚认为越涨越高的跨行取款费、零钞清点费、账单打印费、大额取款费等也是不合理费用，监管部门应该予以清查规范。