“我仔细看了看那7项被取消的银行服务收费，其中大部分原先就不收费，只有个别的是这次新提出的。”针对《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》，市 民王先生提出了自己的质疑。而据记者了解，提出这样质疑的市民不在少数，“感觉雷声大雨点小，大伙真正得到的实惠能有多少呢？”

　　质疑1

　　被取消的收费大多原先就免费

　　据了解，除了“以电子、纸制等形式提供的12个月以内(含)的本行对账单服务”确实为新规定之外，其他几项收费在此前基本就属于免费服务项目。“之前跨行查询确实是要收费的，但是2007年被叫停了，所以现在本身就是免费的。”王先生表示。

　　对于“密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费”是否为新规定，王先生则存在一定的疑惑：“我现在使用网上银行和 ATM，连续输入几次错误后账户被锁定，然后到银行柜台拿身份证重置密码，也叫密码重置，这个银行现在也是不收费的，但如果我是密码忘记重新设置，这个银 行现在是收费的。”业内人士表示，《征求意见稿》中所指的密码重置费应该指的是王先生说的前一种，而后一种密码重置需要先将密码挂失，按照《征求意见 稿》，密码挂失还是有费用的，如果这样理解，这一项规定应该不属于新规。

　　质疑2

　　还有很多不合理收费没被规范

　　记者留意到，《征求意见稿》要求商业银行对同一账户不得同时收取年费和小额账户管理费。

　　在小额账户管理费方面，有银行按照每3个月日均资产低于300元，每月收取1元执行；有银行则按照每3个月日均资产低于500元，每月收取1元 执行；也有银行按照月均低于5000元，每月5元收取。在此基础上，各家银行对客户的每年10元年费照收不误，这就造成了一些小额存款的客户在一年或者几 年之后，不仅取不出自己的钱，反而欠银行一笔钱。

　　“现在规定年费、小额账户管理费不得同时收取确实是比从前合理一些了。”王先生说。但他同时向记者表示，一些原本以为会在这次得到规范甚至取消的服务费用暂时并未发生什么变化，比如跨行或异地取款手续费、信用卡挂失费、贷款证明费等。

　　质疑3

　　新规定执行力度如何得到保障

　　记者近期对银行各类服务的采访中发现，让不少客户难以接受的并不仅仅是银行服务涨价本身，而是银行单方面任意提高价格，许多客户往往是在办理业务过后才发现自己“被涨价”了。

　　此次《征求意见稿》要求商业银行执行相关服务价格前，应至少提前5个月在相关营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告。客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，商业银行应及时终止相关服务，不得强制或变相强制客户接受服务。

　　不过，这一规定并未让像王先生这样的市民乐观起来。“是不是能防止我们客户‘被涨价’具体也要看执行力度。”而记者也了解到，在2003年出台 的《商业银行服务价格管理暂行办法》中也规定，商业银行依据本办法制定服务价格，应至少于执行前10个工作日在相关营业场所公告，但大多数银行在实际操作 中并未完全执行该规定。