毕晓哲

　　在国内各大银行纷纷上调或开收ATM跨行手续费、小额存款管理费、打印账单费、重置密码费等众多费用时，一些外资银行却打免费牌：渣打银行宣布对该行借记卡北京同城跨行取款，单笔取款额不低于人民币2000元的免除手续费，对跨行汇款单笔人民币5万元及以下免收手续费。花旗银行、汇丰银行等也出台类似免费措施。

　　外资银行难道不想赚更多的钱吗？它们并无所在国政府部门无微不至的呵护，经营风险全由自己承担，趋利意识应该更强才对。但外资银行放着钱不赚，除了经营理念高明外，更在于懂得遵守市场规律赢利的重要性。

　　上述外资银行的作为恰恰暴露国内各大银行的软肋。一是“窝里横”。各大银行近几年国内经营业绩“举世瞩目”，不在于它们的经营和服务水平有了质的飞跃，而在于在收费项目上挖空心思，磨刀霍霍向客户。近期频繁推出的收费就是明证，拿网友的话说， “公开抢就是钱”，引发众怒。

　　另一个就是“抱团”。只要一家银行出台收费举措，其他银行马上跟进，步伐之齐令人惊诧。这显然有借助垄断优势“欺侮”弱势客户之嫌——“抱团抢钱”的症结在于国内银行业缺乏充分竞争，这也是几大国有银行“窝里横”的底气。

　　当重置密码、打印账单都要收费时，我们不得不赞叹国内银行的“精明”和“埋头挣小钱”。或许正是这些“优点”，这些年来它们的经营水平和服务意识一直无法跟国际接轨，在低水平徘徊。

　　渣打银行等之所以成为世界著名银行，就在于它们在激烈的市场竞争中锻造核心竞争力，赢得客户好评。相比之下，国内各银行就像鼠目寸光的土财主，不顾基本商业伦理忙于从客户口袋抢钱。殊不知，这断送的不仅是它们的公众形象，还有它们参与国际市场竞争的基石。