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大幅度提高刷卡手续费 银联的霸道源于垄断

http://www.sina.com.cn  2010年08月05日 11:53  深圳商报

  一周前,本报曾经刊发评论,“银联和VISA为何如此傲慢”,说的是两大机构对于8月1日双币卡海外禁刷令导致的咨询概不理会,态度十分傲慢。我们今天评论的对象仍是银联,这件事情,银联不仅傲慢,而且霸道。

  近日,从全国多个地方传来同一个消息,银联将大幅度提高保险公司的刷卡手续费,目前,各地保险公司交给银联的刷卡手续费高低不一,低的地方有0.8%。,高的地方如上海,大约是1.8%。,也有的地方采取定额每笔2元。最近,中国银联表示,将在全国范围内,把这一收费标准统一提高到3%。。

  面对保险公司和媒体的纷纷质疑,中国银联解释说,“提价”说法是一种误读。从去年开始,银联就在酝酿对保险商户刷卡收费进行规范,目的是为了改善目前手续费率参差不齐的状况,手续费统一为3%。。今年开始陆续由各地区银联进行落实。

  看看银联的解释,“规范”、“改善”、“统一”、“落实”,看上去都是些冠冕堂皇的词汇,可是,几句官话,就把原本属于客户的巨大利益收入囊中,这种做法,哪里还有市场意识?哪里还有契约精神?银联和保险公司的关系,说到底,是最简单的买卖关系。卖家要涨价,无可厚非,但是,得讲道理,得讲程序。

  讲道理,就是要把为什么涨价的道理说清楚。要涨价的理由可以很多,最要紧的一条,是要算账。此次涨价,最多的地方涨了三倍有余,涨得最少的上海,也会涨60%。是什么样的成本变化,让银联一定要实施如此大幅度的涨价?这一点,银联应该说清楚。不算账,一句“统一标准”是说服不了人的。因为统一的标准可以是就低,可以是就高,也可以来个加权平均的中位数,可是,凭什么要统一为一个前所未有的高标准呢?水电煤气涨个百分之几都要算账,都要听证。银联凭什么不说理由就直接“统一”呢?

  讲程序,就应该按照形成契约的市场过程,来推出新收费标准。银联的银行卡手续费的制定到底采用什么样的程序,没人了解。但从客户的角度来看,这个过程更像政府机构出台文件的过程,而不是商业伙伴之间形成契约的过程。由于此次涨价面对的是保险公司,银联不管是和保险公司分别沟通,还是和保险公司集体谈判,工作量都在可容忍的范围之内,可是,银联对保险公司没有谈判,只有通知。在中国,保险公司都是大角色,面对这样的对手,银联尚且如此,更不用说别的小角色了。回想起六年前轰动深圳的“银商之争”,商家叫板银联,最后的失败,几乎是不可逆转的结局。

  我们都知道,银联是垄断企业,全称是中国银联股份有限公司,股份公司的身份,表明了它是一个企业,是一个盈利性机构。在中国,具有垄断地位的盈利机构不止银联一家,可是,没有哪一家能够霸道到银联的程度。比如说,成品油的价格会和国际油价联动,比如说,公用事业价格上调要听证。在这些领域,垄断企业至少要穿上一件貌似公正的外衣,维持这个社会起码的公平,也让实力悬殊的谈判对手拥有起码的尊严。

  现在,银联的涨价虽是定案,但仍未开始实施。霸道的银联会如何面对用户、公众和媒体的质疑,我们不妨拭目以待。

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