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逃避升级责任 银行陷两难

  证券时报记者 孙 闻

  如果不采取措施“亡羊补牢”,打好银行磁条卡信息安全补丁,国内银行恐怕将陷入两难境地:一方面,银行将面临越来越多的诉讼赔偿,另一方面,银行会继续不断地遭受不法分子的恶意盗刷骗局攻击。

  升级银行卡,需要承担成本压力,但如果不升级,银行恐怕要面对越来越多的司法诉讼压力。“如果没有协商结果,我们将采取司法诉讼。”最近两天致电证券时报的被盗刷储户最后都表达了类似的想法。

  根据证券时报记者调查,在此前银行卡被盗刷引发的诉讼案例中,银行、储户在司法诉讼中互有胜负,但最近越来越多的案例判决开始倾向于保护受害储户。

  今年1月份,广东出现了银行被判全赔的首个案例。据了解,2006年10月份,一个犯罪团伙利用多位储户的伪造信用卡在广东连续提款购物,其中一位周姓储户银行卡被克隆盗刷57万元。后来他从缴获赃款中追回51万元、但仍有6万元没有下落。

  周先生随后对银行提起了诉讼,银行认为储户损失是由犯罪分子造成,并且也不排除储户存在保管信用卡和密码不严的可能,但法庭最后认定,银行无法认定储户存有过错,判银行承担包含利息在内的全部损失。

  一位银行人士向证券时报记者抱怨说,实际上看起来部分起诉的被盗储户并不像是真正的被盗了,而更像是自导自演的被盗欺诈行为,但是由于法院判决采取“谁主张,谁举证”的原则,银行要举证储户自导自演不仅难以举证,从道义上更是充满风险。

  面对这样的诉讼,银行也是哑巴吃黄连,有苦难言。但对银行来说,随着越来越多的了解到银行卡可以轻易盗刷的秘密,这样自导自演盗刷的风险正在加大。

  显然,无论从对银行自身安全还是维护储户资金安全角度来看,尽快升级银行卡系统都成了亡羊补牢必须的举措。

  


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