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理财周报记者 施维 实习记者 滑明飞/文
刚结束的年度中央经济会议成为全球的关注焦点。后金融危机时代已经开启,新的宏观形势会给中国零售银行带来怎样的机遇和挑战?带着这些问题,理财周报记者专访了华夏银行个人业务部总经理樊燕明。
理财周报记者:很多分析指出,2009年是艰难的一年,华夏银行零售业务发展情况如何?
樊燕明:政府讲2009年是最困难的一年,不过我觉得银行的零售业务有很好的发展。我们的高端客户,获得的实惠和收益,不比往年差。
理财周报记者:刚刚结束的中央经济会议受到全球的高度关注,你认为新的政策方向对今后银行零售业务的发展会有哪些影响?
樊燕明:我也非常关注中央经济工作会议,从中可以看出很多信息,比如2009年是保增长,到2010年将在发展中转变。而转变最重要的是发展经济,保民生,这就给我们零售银行业务带来很多的发展机遇。
谈到机遇,我想说一下零售业务的几个突出特点:第一个是财富积累到今天,本身就蕴含着机遇。改革开放30年来,国内金融资产总量逐年递增,尤其是2009年非常快。
第二个是在危机变革中出现很多机遇,拿西方经济体跟中国经济比较,危机带来结构性转变。你看今年是最困难的一年,但我们高端理财客户的收益还是很不错,这就是机遇。
理财周报记者:这种机遇对于银行零售业来说具体指什么?
樊燕明:具体来讲,包括零售业务的资产业务、负债业务和中间业务的提升空间。
国家明年将鼓励自住房、改善型住房,保障性住房也会加大力度。从长期来看,未来三五年都有良好的发展势头。这对于银行来讲,住房信贷将大大提高资产业务这一块。
车贷也仍然有很多机会,车子下乡给补贴,所以汽车贷款也会迎来很好的发展。留学贷款也会继续增长,2000年出国留学是3.9万人,到2008年达到17.98万人,可见留学贷款也蕴藏着很多机遇。
负债业务方面,储蓄存款今后连续几年都会保持较快增长,从2009年各家银行的储蓄存款增速来看也是如此。输入性的流动性,也会给我们带来一些负债业务的增长机会。
明年是消费年,这就为中间业务的发展带来很多机会,尤其是银行卡业务,比如今年的银行卡业务就给我们带来很高的增长。而理财业务经历了2008年、2009年阶段性以后,也走向比较规范的轨道。
我觉得经济危机以后,理财业务向健康发展迈进了一步,这都会带来很多的商机。此外,其他的像代理业务:保险、黄金都会发展得很好。
理财周报记者:感觉你比较乐观,一下子看到这么多机遇,那你觉得会有挑战吗?
樊燕明:肯定有。最突出最大的挑战就是:我们零售业务当中的高端客户。过去我们一讲理财业务,首先想到的是设计销售几款理财产品,但随着零售客户的成熟,对投资理财的需求远远超过了几款产品。给客户拿出像样的财务规划,才是银行要做的。
理财业务是一块新兴业务,未来发展的前景很好,但出现了很多问题,不能忽视,需要用审慎的视角来确保长远发展。
理财周报记者:谈到长远发展,华夏零售业务今后有什么样的规划?
樊燕明:零售业务这块,我们准备换“发动机”,四个“车轮”也要换。重新制定的个人业务营销机制,就是新“发动机”。四个“轮子”,前面两个牵引轮:一个是专业队伍建设,另一个是渠道建设,零售业务渠道为王;后面两个驱动轮:一个是产品体系,一个是专业服务。