2016年03月05日06:30 新浪财经

新浪金融曝光台理财遇飞单,存款变保单,理赔遭遇霸王条款,怎么办?点击“我要投诉”!金融机构申请入驻,第一时间倾听用户声音。

  最新消息:在获取客户信息后,上汽通用金融又第一时间与客户取得了联系,已经和客户就利率差异的原因做了沟通,客户表示理解。

  新浪财经讯 山东张先生在新浪金融曝光台投诉上汽通用汽车金融公司汽车贷款故意误导销售,宣称贷款年利率7.2%,而实际执行的却是13.9%。

  张先生对新浪财经表示,去年自己购买汽车向通用汽车金融申请贷款5万元,分三年还款。买车的时候,通用汽车贷款专员宣称贷款五万,每月万元的利息为仅750,综合年利率为7.2%。张先生表示虽然相比银行贷款利息高点儿,但是图个省事就办理了上汽金融的汽车贷款。 2015年12月份,张先生的贷款审核通过,如愿以偿的将汽车开回家。 但是,在张先生到家检查相关的单据后发现,合同上的贷款利率竟然是13.9%,几乎是当初承诺给自己利率(7.2%)的两倍。张先生表示 ,5万元贷款三年后的利息高达11432.39元,显然有失公平,通用汽车在销售过程中和实际签订合同的过程中存在明显的销售误导。

  随后张先生,自己随后跟4s点的专员电话沟通过,但是对方说不太了解贷款事宜,并解释称金融总部说汽车贷款与一般贷款不一样。 新浪财经尝试拨打上汽通用汽车金融官网联系电话,但是一直没有找到人工服务功能,整个过程都是机器人语音在指引。张先生表示,自己跟上汽的联系也仅仅是通过邮件联系,或者是他们的回访电话,其他时候联系不上,根本无法沟通解决。

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