兴业银行(微博)理财产品宣传册。

兴业银行发来的理财短信，不提任何理财风险，一味强调收益回报。

兴业银行理财产品宣传栏。

　　【读者投诉】   

　　买兴业银行理财产品9个月亏8万

　　“兴业银行太不负责任了，工作人员口头介绍一套，实际操作又是另一套。”2月11日一大早，家住长沙东塘海华嘉园的彭志勇跟记者反映，由于听信兴业银行工作人员的“虚假介绍”，花了23万元购买了一种理财产品，没想到短短9个月，竟亏了8万元。

　　彭先生介绍，2011年5月6日，他在兴业银行东塘支行办理业务时，工作人员向他推荐一款“东风5号”的理财产品，“当时宣称主要是投资证券、实业、基金、股票。由于担心股票风险大，他有些犹豫，工作人员当即表示，股票只是一小部分，且该产品的回报利率在5.7%，并做了风险控制，跌了5%，银行就会平仓止损。”彭先生很警醒地要求工作人员把“止损”这一项写进协议。工作人员却称“平仓止损是内部制度要求的，因此不会再写进协议”。更奇怪的是，该协议只有一份且由银行保管。这一次，彭先生一次性投入了232000元。

　　“还不到3个月，银行就发来信息，说我的本金只剩九成多了。”彭先生急忙打电话咨询银行工作人员，被告知只是暂时跌了一点，很快就能升上来。彭先生信以为真，并没有将钱取出来。到了第6个月，彭先生发现跌得更厉害了，“本金只剩八成多了。”彭先生称，这时已无退路，只能等待时机。没想到临近第9个月，亏得更离谱了，本金只剩73.7%。” 情急之下，彭先生亲自跑到银行去咨询，才得知自己的钱90%被用来买了股票。

　　对此，彭先生怒不可遏，找到银行理财经理想讨个说法，结果对方拿出协议称“投资当然有风险，协议条款里已经做了提醒”。迫于无奈，彭先生只能选择割肉，通过核算本金已经亏了近8万

　　【记者暗访】

　　银行工作人员“报喜不报忧”

　　2月11日下午3时，兴业银行东塘支行人头攒动，在大厅理财产品服务区，银行工作人员正忙着向几个客户介绍理财产品业务。

　　记者暗访发现，前来购买理财产品的主要以一款名叫“万利宝”的为主，购买者大多数是中年妇女和一部分老人。

　　“你们银行有什么好的理财产品推荐吗？”记者以客户的身份问道。“目前只有万利宝。”该女工作人员自称是银行的理财经理，名字叫龙文文。她介绍，万利宝是银行自己的理财产品，其他的如东风5号、6号、步步高等理财产品属于代理，现在还没到开放日，所以不能买。

　　“像万利宝这种产品购买有风险吗？”“买我们这款产品都是赚的。”“到底是否有风险？”“风险……还是……有点点咯。”龙文文吞吞吐吐，不愿意深入此话题。

　　【银行推脱】

　　风险请投资者自担

　　周明，兴业银行理财经理，当初是她推荐彭先生买的理财产品。记者致电周明，她承认彭先生的资金90%是用来买了股票，也确实亏损了近8万元钱。对于彭先生所说的“跌5%就会平仓止损”一说，周明回应称，“我们不会做此承诺，也不可能强制平仓。当初所说的平仓止损，主要是靠投资者本人主动去止损的。”

　　同时，她声明，“东风5号”这款产品是银行代理销售的，银行提供的介绍资料只是一种参考，风险由投资者承担。

　　当记者问及彭先生为什么没有协议，并提出查看协议，周明以“协议现在不在银行”为由予以婉拒。

　　律师点评

　　银行应承担 一定的赔偿责任

　　湘潭大学兼职教授、湖南金州律师事务所高级合伙人陈平凡律师认为：首先，银行对东风5号进行介绍时，故意隐瞒了此产品主要用于购买股票，并有高风险，因此银行存在欺诈的事实；其次，东风5号销售人员承诺在跌至5%时平仓止损，事实上根本没有及时进行平仓来减少投资者的损失，误导了投资者。因此，银行应当对彭先生的损失承担一定的赔偿责任。

　　理财师支招

　　不要轻信口头承诺

　　金牌理财师陈国佳介绍，东风5号性质相当于基金，是一种由券商发起，银行代理的高风险的理财产品，从去年4月份开始持续下跌，对于此类产品的购买，投资者一定要谨慎。他提醒，目前，银行销售人员素质良莠不齐，有些对理财产品并不了解就盲目向客户推销，也有些因为利益驱使，介绍理财产品时，回避风险，甚至进行口头承诺，从而蛊惑客户购买。 所以投资者一定要看清协议。同时应提高自我保护意识，及时保存证据，以便日后维权。

　　提醒

　　“带笼子”五部曲

　　1、弄到客户手机号码，每周不间断地给客户发理财信息。信息里只强调理财产品的回报，不谈投资的任何风险。

　　2、如果客户上钩，便对这款理财产品进行吹嘘，并进行口头承诺。如果遇到客户提出写进合同，他们会以各种理由搪塞。

　　3、说动客户后，首先推荐能赚的理财产品，开始“放饵钓鱼”。

　　4、赢得信任后，推荐高风险的理财产品，自然销售员得到的提成或奖金也高。

　　5、客户遭受损失，则拿出合同说话，说是你自己签了字的。不闻不问，推卸责任。

　　互动

　　亲爱的读者，您在和银行打交道的过程中有什么不一样的遭遇？在办理银行卡业务、购买理财产品等方面有怎样的困惑？欢迎拨打本报电话0731-84326834、18673123423或通过新浪微博@三湘财富俱乐部 与我们联系。