虎门熊女士：想存定期却被误导买保险，交费才能取款 银行：没有“磋商费”，已全额退款，但拒绝进一步回应。

熊女士拿着某保险公司的保单介绍事发经过 东莞时报记者 顾翔摄

　　东莞时间网讯 时隔近4个月后，虎门镇的熊女士终于拿到了原本就属于自己的2万元钱。她原打算将这钱存为1年定期，却在银行工作人员的推荐下误买了某保险公司为期十年的“红利发”分红保险。事后熊女士要求退款，却被银行告知需交1000多块的“磋商费”。（新浪财经注：“红利发”为太平洋寿险的一款储蓄理财产品）

　　几经协商后，昨日银行终于分两次退还了熊女士的2万元，但工作人员拒绝就此事作出进一步的回应。

　　不解：

　　想存定期却被误导买保单

　　今年5月20日，熊女士拿着2万元现金，在丈夫的陪同下，来到某银行虎门南栅支行，准备将这笔钱存为1年定期。

　　熊女士称，就在她准备存款时，该支行项目经理张先生向她推荐：存款不如购买某保险公司推出的“红利发”两全保险(分红型)。熊女士不太愿意，因为这2万块钱只能存放一年，一年后需取出，另有急用。

　　张经理补充介绍说，购买了“红利发”两全保险后，钱一直都在账户里，随时可取。“我听他这么说，想着反正都是存钱，无所谓存在哪里。关键是他说可以随时取出来，我才买了‘红利发’。”熊女士说。

　　前段时间，熊女士真的碰上了急用钱的时候，她到银行去取才发现这笔钱不容易取。“银行跟我说，2万块钱存款目前已成为为期十年的‘红利发’两全保险金，如果一定要退掉保险产品，需交纳1000多元的‘磋商费’，只能取出来18000多元。”

　　质疑

　　既然没有“磋商费”，银行为何分两次退款？

　　“银行从业人员为何直接向储户推销保险？”

　　“如果银行仅仅代理保险，事发后，退款给熊女士的机构为何是银行，而不是保险公司？”

　　对记者的这些问题，何女士不予回复，要求记者发函给其上级部门了解。

　　结果：协商后钱款分两次退还

　　昨天下午，熊女士在记者的陪同下，第二次来到当事银行虎门南栅支行，协商退保事宜。记者发现，银行大厅张贴着“本月理财产品推荐榜”，上面标明了琳琅满目的保险险种，但并未标明保险公司名称。熊女士购买的“红利发”也在列。“这些理财产品都没有标明是哪个公司的，谁知道这是保险公司的保险，还以为是银行的呢，这合理吗？”熊女士质疑。

　　该行一位何姓负责人出面和熊女士协商。对于熊女士所说的“磋商费”，何女士予以否认。据她介绍，熊女士投诉了此事后，该支行就积极协调解决此事，于9月8日退给熊女士18000多元。

　　在多方协商下，该行于昨天下午再次退给熊女士1000多元，连同上次的退款，共计2万元，熊女士终于如愿以偿。

　　提醒：买保险需注意隐性规定

　　一业内人士介绍，部分寿险的条款是在缴费期满后，方可自由取款。然而，一些保险业务人员会以此误导客户，隐去“缴费期满后”这一关键规定，只是告知客户，可以存取灵活。该业内人士提醒：如果保险公司可以灵活存取，分红比银行利息高，客户人身财产又有保障，那还需要银行干什么？要明白“天上不会掉馅饼”，购买保险时，保持清醒头脑，多问一些限制条款，才能避免上当受骗。(记者 顾翔 )