很长时间以来，银行乱收费现象一直遭到百姓诟病，14日，银监会等三部门下文取消34项银行服务收费后，许多市民认为新规“不痛不痒”，被叫停的项目中多数原本就不收费，而小额账户管理费、异地取款手续费等“不合理“收费也应该取消。

　　记者调查： 多数项目原本不收费

　　针对将免除的34项服务收费，记者对省城银行进行了调查。“个人储蓄、结算账户开立、撤销，一直就不收手续费，但收工本费。”农行客服人员称，新开存折至少要存1元钱，新开银行卡需5元工本费。随后，记者调查工、中、建、交、华夏等多家银行，各行都表示账户开立和撤销不收费，但银行卡开卡需5-15元不等的工本费。

　　对于“同城本行存款、取款、转账业务”和“境内本行查询服务”，多家银行均表示：从未对这两项服务收过费。

　　针对“免除以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费”的规定，多数银行对打印12个月以内的对账单服务免费，打印超过一年的对账单则要收取一定费用。

　　市民呼吁： 整顿乱收费下手更重些

　　“新规给储户的实惠并不大！”济南一家机关单位的小田直言新规“不痛不痒”，“银行还有很多不合理收费应取消，如异地同行的存款、取款、转账手续费也应取消。在本行系统存、取款，不会给银行带来额外的成本，这项收费没有道理。”

　　“ATM跨行取款手续费也不该收取”，对于新规，济南一所高校的苏先生评论，ATM原本是为了方便市民，可是跨行手续费却阻碍了自助设备的使用，给市民带来了不便。

　　小额账户管理费也是遭诟病较多的一项收费。“如果我的账户里只有300元钱，放在银行账户上只会越存越少”，市民苏先生说，银行只针对小额账户收取管理费，大额账户却不收费，有嫌贫爱富之嫌。

　　采访中，一些市民表示，商业银行是营利机构，对提供的服务收费无可厚非，问题是一些收费项目莫名其妙，甚至可以说是巧立名目，服务项目的收费标准也不统一，有些项目收费过高。