本报讯(记者杨莉)“如果不是找出了这张旧存折，我还不知道我的户头被注销了。银行在没有通知储蓄户主本人的情况下，就私自注销了我的存折。”昨日，读者杨女士向本报投诉，称在不知情的情况下，银行单方面销毁了她的户头。

　　2000年，杨女士在一家保险公司买了款保险产品，应保险公司的要求，在某国有大型股份制银行办理了一张存折，专门用于每年保险金的交纳，到期由保险公司自动从存款中划款缴保险费。划了4年后，杨女士一直找不到存折，近几年一直用现金缴保险费。

　　前不久，杨女士在家中找出了这张存折，发现上面有数十元钱的存款。杨女士称，她的保险金每年应该缴纳1541元，她通常都存入1550元或1600元，这样数年下来存折上积存了70多元钱。杨女士持存折到银行办理取款及销折手续，却被银行告知，存折上存款金额小，又是多年不动的睡眠存款，银行已将其注销。

　　杨女士称，从未接到过银行销户通知，难道存在银行里的钱多年不动就归零？银行工作人员解释，银行自动扣除年费及小额账户管理费后，直到卡内余额为零。之后客户又长期不用这张存折，银行就会自动销户，因为这些小额账户占用了银行的系统资源。

　　记者了解到，有银行对于余额为零、且长期未使用的账户将列为休眠账户，持卡人将无法再使用该卡，须持卡人本人持身份证及卡片到银行网点亲自激活后才能再次使用；还有银行对3年以上未发生交易，卡内余额低于100元的账户进行清户；还有银行客服人员称，如果卡内余额长期不足以扣除年费和账户管理费，将可能在1年后取消该账户。

　　银行业内人士提醒，目前多家银行都在开收小额账户管理费，还有银行对长期不用的零账户甚至会注销，市民尽量将资金归结在一个存折或一张卡上，不宜将资金分散，由此避免被收取小额账户管理费等。