徽商银行徽常有财APP启动慢 微信银行掉队

　　导读：与去年相比，徽商银行直销银行徽常有财APP改进了一些不足之处，产品也比较丰富且收益可观，但APP启动时间较长、不支持在线销户，也是用户两大痛处。 此外，多端融合水平一般，没赶上同业步伐。

　　2018年3月，新浪财经正式启动“2018直销银行评测”，此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行；新浪财经还将以本次评测为基础，评选中国直销银行前十强，并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰！ 　

　　金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，52余项细分指标对徽商银行“徽常有财”APP进行全扫描，最终给予4星评级（最高评级5星）。

　　徽商银行“徽常有财“APP评测分析：

　　与去年相比，徽商银行直销银行徽常有财APP改进了一些不足之处，产品也比较丰富且收益可观，但APP启动时间较长、不支持在线销户，也是用户两大痛处。 此外，多端融合水平一般，没赶上同业步伐。

　　用户体验： 改进了一些不足之处，但仍不支持在线销户

　　徽商银行徽常有财APP可以在手机应用商店模糊搜索获得下载，也可以在徽商银行官方微信号通过留言获得下载，但徽商银行PC官网没有直销银行下载入口。不过，徽商银行直销银行有PC官网和官方微信号。与去年相比，下载渠道丰富了很多。

　　APP界面友好，下边栏有“首页”“产品”“发现”及“我的”4大板块。不过，APP整体流畅度一般，个别手机存在卡顿情况。

　　APP注册开户流程较为清晰，绑定银行卡时明示了支持银行列表和限额。技术上，APP支持拍照读取身份证信息，也有人脸认证，但不支持拍照读取银行卡信息。

　　登录方面，APP可以记住用户名，也支持手势密码等快捷登录，但异常登录不会增加图片验证码，登录之后也没有安全提示。APP支持找回/在线更改登录密码，也支持在线修改交易密码。

　　在资金体验方面，APP可以实现资金顺利转入和转出，账户变动也有短信提醒。不得不提是，部分不在支持开户列表的银行卡也可以完成开户，但第一次资金转入金额需大于1万元，以验证此卡为一类户。

　　在变更体验方面，APP支持在线变更绑定银行卡和注册手机号码，变更提示比较清晰。不过，与去年评测一样，徽商银行徽常有财仍不支持在线销户。

　　在互动体验方面， APP有电话客服且可以直拨（去年评测室无法直拨），常见问题比较详尽，意见反馈通道也可以使用，但没有在线客服和新手指南。

　　总体而言，徽商银行徽常有财APP改进了去年评测时发现的一些不足之处，注册开户流程清晰，但仍不支持在线销户，流畅度也一般。此外，部分直销银行已经上线了在线客服，仍有改进提升空间。

　　产品功能：产品丰富且收益可观，贷款、生活服务仍可提升

　　徽商银行徽常有财APP产品设置较为清晰，分为“产品”和“发现”2大板块。其中，产品板块包含活期投资“聚宝盆”、中短投资“摇钱树”、智能储蓄“存钱罐”、资金归集“存工资”、贷款产品“钱袋子”等多款产品。

　　活期投资“聚宝盆”有3款宝宝类产品，最高7日年化收益4.45%左右，比较有竞争力；此外，“好基汇”有常见的基金超市和智能投顾产品“天机智投”，较与特色。

　　中短投资“摇钱树”包含固收和T+N产品，主要保险公司的养老保障产品；预年化收益率在5-5.6%之间。此外，“汇理财”上线了银行理财产品，“有财金”是一款黄金ETF产品，10元起投。

　　存款功能方面，徽常有财上线了一款智能存款产品“存钱罐”，起存金额50元，而且提供收益测算功能，此外，还有资金归集的特色产品，并且分别对应着银行存款和宝类产品。贷款方面，上线了一款产品“钱袋子”，接入信保网贷业务，必须在信保网贷注册申请。

　　生活服务功能上，徽常有财APP没有上线常见的手机充值、生活缴费等功能，但开发了 “享花”购物商城，号称每天“1”元钱，商城产品丰富，且有徽商银行贷款支持。

　　综合来看，“徽常有财”APP产品丰富且收益可观，上线了智能投顾产品，且部分产品较有特色，但比较遗憾的是在线贷款、常见生活服务仍有不小提升空间。

　　技术安全：启动时间有点长，安全系数较高

　　基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，“徽商银行直销银行徽常有财”APP 的CPU占用、启动时长和内存占用大于行业均值，电量耗用和流量耗用低于平均值。尤其是，平均启动时长高出行业均值快1倍。

　　移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，“徽商银行直销银行徽常有财”APP安全性能较高，数据安全检测存在1个“中危”检测项。

　　发展创新：多端融合水平一般仍可提升

　　徽常有财是徽商银行于2015年1月26日推出的创新性互联网金融服务平台，APP在过去一年更新迭代频次高。

　　徽商银行直销银行PC官网的功能完善度一般，一是在徽商银行PC官网没有入口，二是徽常有财仅有简单几个产品介绍和下载入口。徽常有财微信公众号表现中规中矩，有直销银行入口，可以注册，可以查看几个产品介绍，APP多端融合水平一般。不过，徽商有财APP营销获客策略较丰富，APP产品和体验创新发展也不错。

　　（测试版本为2.5.8，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期2018年5月25日）

　　备注说明：

　　2018直销银行评测标准是金融评测室，根据直销银行发展新形势，广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见，经过反复推敲而制定的，力求客观、公正和公平。

　　评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测三轮；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。

　　联系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252

　　往期回顾：

　　全报告！新浪财经金融评测室《2018直销银行评测》

责任编辑：谢海平