漫画：王云涛

　　客户将发卡银行、摩登百货告上法庭

　　新快报(微博)讯 记者 刘倩 实习生 段可 报道 银行卡未曾离身，人也不在广州，却莫名其妙被狂刷28万！为追回损失，美籍华人何先生将发卡银行和广州摩登海购百货有限公司(下简称“摩登百货”)告上法庭，要求前者赔偿相应损失，后者承担连带清偿责任。26日，该案在越秀区法院一审开庭。

　　据何先生称，2011年11月13日晚，他在广州使用银行卡时，发现余额不对后立即报警。次日早上，他又来到广州公安局海珠分局昌岗派出所现场报案。办案民警到发卡银行查询，显示其账户曾于11月9日17时36分在摩登百货消费了280579.60元。后办案警察到摩登百货调取现场录像、购买黄金等首饰的消费小票、银联消费单等资料，显示银联消费单上的签字人为王凤。

　　何先生称，他11月9日20时后才从香港通关返国内，17时36分不在国内，前述消费行为非他所为。而且，他的银行卡未曾离身，也未交与他人、未曾将密码泄漏给他人，更从未被遗失或被盗窃。

　　案发后，何先生曾多次与发卡银行交涉，要求兑现存款，但遭到拒绝。据此，何先生将发卡银行和摩登百货告上法庭，要求发卡银行依法兑付款项，摩登百货作为银行的特约商户，未尽合理的审查义务，也应承担连带清偿责任。

　　庭审焦点

　　巨额消费是否属正常消费？

　　在26日的庭审中，何先生的代理律师认为，自开户以来，何先生所使用的理财金账户卡的消费数额皆在几千元之内，消费类型也一般是吃饭、超市购物等，但案发当日却在摩登百货消费28万余元购买黄金等首饰，银联消费单上签的也不是何先生的名字，因此无论是从消费金额还是消费类型来看，这次消费都应属异常消费。基于以上理由，何先生的代理律师称，发卡银行和摩登百货在巨额消费发生时，未尽到审查、核对消费者信息的义务。

　　对此，发卡银行和摩登百货代理人均坚称本次消费是正常消费。

　　摩登百货的代理人称，案发当日整个消费流程完全根据《特约商户受理银联卡业务协议书》(下称“协议书”)操作，确定该借记卡完好无损，无涂改和伪造嫌疑，且顾客使用正确的密码通过POS机取得凭证，所以百货公司不存在任何过错。且称“公司是打开门做生意，没有义务审查消费卡的真假”。

　　另外，发卡银行代理人还出示案发当日的消费明细，借以证明当日该卡的消费确实使用的是正确密码交易，“并无不妥，是为正常消费”。

　　同时发卡银行代理人也表示，何先生被刷走的28万是在另一银行安装在摩登百货POS机刷卡消费，是何先生与银联之间的关系，“该不当是他们过错而非我行”。