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银行审核环节存漏洞 14张信用卡遭冒名激活

http://www.sina.com.cn  2012年03月01日 09:11  钱江晚报

  在银行申办了信用卡,说好银行邮寄过来,结果卡的影子还没见着,申请办卡的人却等来了一条“信用卡被透支”的短信。

  听着挺玄乎,但确有其事。去年下半年开始,台州仙居就陆续有市民报案,称自己“尚未谋面”的信用卡被人离奇透支近万元钱。尽管受害人坚持自己从没收到卡,更谈不上开卡激活,可银行查询后发现,这些卡确实已激活并被透支了。

  目前,案件已经侦破。落网的疑犯交代:激活透支那些陌生人的银行卡其实没什么“技术含量”,无非就是利用了一些日常容易被人忽视的小纰漏,比方说暴露在楼道信箱口的银行函件……

  14人未见面的信用卡被透支

  2011年8月13日,仙居的杨先生正在家中吃饭,突然手机提示收到短信。

  “打开信息一看,里面说我之前在银行办理的一张信用卡已经透支了8000元。”杨先生想自己前阵子刚办了一张卡,所以就拨打了银行的服务热线查询。

  “银行工作人员查询后告诉我,我的信用卡确实被透支了。”杨先生纳闷了:明明还没收到卡,也没激活过,怎么就能被人透支呢?杨先生随后报警。

  自杨先生报警电话打到仙居县公安局后,在之后的几个月里,陆陆续续又有13人打电话进来报案,他们的遭遇和杨先生如出一辙。

  民警将这些案件放到一起比对,发现这些受害人有不少相同的特点:都是没收到信用卡,也没激活过,但都被透支了近万元。

  在走访过程中,民警开始注意到嫌疑人朱某。“从取款现场附近的监控录像看,朱某都有出现的身影,尤其是在广州的两笔透支消费,我们查到他也分别在那边有登记住宿的记录。”

  今年1月18号,犯罪嫌疑人朱某在仙居一家小区落网。在他家里,民警搜出了许多张还没来得及冒名激活的信用卡、6万元现金,以及一把仿真枪。

  三大纰漏威胁你的卡

  今年35岁的朱某是仙居本地人,从事外贸业务工作,工作十余年,和货款频频打交道,所以对银行信用卡的使用颇为熟悉。落网后朱某交代:冒名激活、透支那些陌生人的银行卡其实没什么“技术含量”,无非是利用了一些容易被人忽视的小纰漏。

  纰漏一

  邮寄信用卡的函件暴露在信箱口

  去年8月份的时候,朱某在自己住的小区无意中发现,不少楼道里的信箱口插着一封封信,有不少是银行寄来的函件。他打开一看,有一些信里装着的就是住户新申请的、未激活的信用卡,还有卡主的基本信息及激活信用卡的教程。“我当时就想,如果能激活这些卡就能随我用了。”

  纰漏二

  物业办公室,业主信息随意搁

  朱某马上就抓住这个“机会”开始做文章。“因为邮件上有卡主的姓名和地址,我就知道卡主是住在哪栋楼哪个房间的。然后我就去物业那边转转,趁机进一步寻找业主详细的资料。”

  朱某交代,仙居不少小区管理很松散,业主信息的登记册往往在物业办公室随意搁置。他就乘管理员走开不在的时候,轻松翻看到了桌上的业主信息登记册。

  就这样,朱某按照银行函件里卡主的名字,很快就查到了卡主的进一步信息,包括身份证号、工作单位、电话号码等。

  纰漏三

  银行话务员审核程序不严格

  下一步,朱某就开始给银行打电话激活信用卡。

  一般来说,激活信用卡之前,各银行话务员会在电话里随机抽一些信用卡主的信息提问,比方说姓名、证件类型及号码、单位名称、手机号、办公室电话等。

  如果这些信息朱某都已经掌握了,那自然就能顺利地开卡。如果遇到“不好对付”的工作人员,问了朱某不知道的内容,朱某也有一套自己的应对方法。

  “比如银行工作人员问我登记的配偶是谁,我还不知道,我就说自己刚和老婆离婚了,心情很难过,不想再提到这个人,让他问别的问题。”

  如果拿到的是女性卡主的信用卡,朱某又如何应对呢?

  “对方一听我说话像男人不像女人,就肯定会质疑。我就解释说,自己天生嗓音低沉,再加上这两天重感冒了,所以声音粗了。”

  就这样,大多数情况下,朱某都能成功激活信用卡。

  得手后,朱某就将信用卡拿到POS机上进行非法套现,开始大肆挥霍。

  新卡最好自己去取

  据了解,在申办信用卡的时候,申请人都会被要求选择领卡方式。

  “一种是自己到我们银行领取和激活,还一种是邮寄,选择邮寄的客户,我们会在信内夹带信用卡和自助激活的流程。”台州市一家银行有关负责人徐经理表示,在他们办理信用卡时,工作人员一般都会建议申请人自己到银行取卡和激活,这样可以确保万无一失。

  徐经理介绍,按照要求,银行话务员在接到信用卡激活电话时,应尽可能详尽地提问预留问题,反复核实无误后才能放行激活。“现在在运作信用卡的银行有很多,银行间存在抢占信用卡市场的竞争,业务员也有办卡的任务压力,所以不排除个别银行及个别工作人员在处理信用卡的过程中存在疏忽,降低办卡和激活的门槛。这虽然方便了不少用户,其实也方便了不法分子。”

  徐经理还告诉记者,尽管申请信用卡的人很多,但真正拿到卡并激活使用的只有一半左右。还有近一半都成了待激活的“休眠卡”,这些卡如果不妥善处理,也可能会有隐患。

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