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日前，记者从交通银行深圳分行了解到，交通银行人民币储蓄存款首次突破3000亿元大关，达3001.47亿元，较年初新增401亿元，增幅为15.4%。同时，交通银行深圳分行人民币储蓄存款11月底达到121.2亿元，比年初增加26.2亿元，增幅为27.46%，提前完成总行下达的计划任务。
不断创新业务品种，增强竞争力
今年是交行不断创新、锐意进取的一年。据介绍，今年以来，交行陆陆续续推出的新产品和新业务有几十种，收获颇丰。
在推出了自助终端和网上银行的卡卡转账、全国通自助转账业务之前，交行的各网点经常出现排长队现象。通过这两项业务，客户可以自己在交行网点自助终端上和网上银行办理卡卡转账、全国通自助转账业务，既极大方便了客户，又缓解了柜台的压力。
今年7月初，交通银行深圳分行又隆重推出了“手机无线理财”业务，实现了手机无线自助理财、银证通、外汇宝以及基金等所有非现金银行业务。“用一部手机完成银行所有业务”已不再是梦想。手机银行的推出，彻底突破了银行在服务时间和空间上的限制，极大地延伸传统银行的服务范围和功能，进一步提升了交行的服务质量。
针对期货市场的火爆，交行与中期等期货公司合作推出了银期转账、证期通业务，客户只需通过电话银行，即可实时完成期货保证金和太平洋卡资金的划拨。
同时，交行还开通了境外信用卡ATM收单业务，24个网点30多台ATM自助终端受理外卡收单业务。网上银行个人汇款业务的推出，更是弥补了部分城市没有交行网点不能办理全国通业务的不足，满足了客户的需要。
营销活动丰富多彩
今年以来，交通银行深圳分行开拓思路，展开了一系列的营销活动。特别值得一提的是，在总行“私金百日大营销”活动的带动下，深圳分行积极与当地小区办公室合作，轰轰烈烈地开展了“交银理财进社区”，“交银理财，让您生活更美好”为主题的私金业务夏日社区营销宣传活动。大营销活动从7月1日至10月10日，历时百日，全行共组织主场390场、分场86场，覆盖小区达355个，出动人员人次5423人，重点宣传了交行手机银行、网上银行、个性化贷记卡等有特色的产品和业务。通过这次全行性集中大营销活动，进一步提升了交行的整体形象和零售产品的社会知名度。
随着金融市场竞争的加剧，开展中间业务将是今后银行工作的一个重点。为此，交行深圳分行在巩固已建立业务合作伙伴关系的同时，不断将“触角”伸向新的领域，分别与联合证券、平安保险以及移 动、联 通等单位，建立了业务合作关系。据介绍，这些合作如今已结出了果实：与联合证券推出了银期转账、卡炒股等业务，与平安人寿联合开展的“百日营销竞赛”活动也取得了优异的成绩。
大力拓展个人理财
交行深圳分行还将个人理财作为重点发展的领域，成立了个人理财室，实行对VIP客户个性化、专业化服务。
首先，交通银行深圳分行在2003年初即推出了《VIP客户管理办法》，提出了一些具体的优惠措施，如VIP客户不用排队，直接到VIP窗口办理业务等。2004年6月总行又统一制定了《VIP管理办法》，结合交行深圳分行原有的VIP客户管理办法，对VIP客户标准进行了重新的修订和完善，并重新筛选了VIP客户，提供了更多的服务，如减免“全国通”手续费等。
其次，在外汇存款利率尚处于很低水平的时期，交行便适时推出了“得利宝”外汇理财产品，其收益远大于存款获得的利息，给客户提供了一个理财增值的渠道。目前，该外汇理财产品已发行了九期。
为加强自助服务网络建设，完善服务功能，交通银行在全体员工的共同努力下，新安装了65台ATM(CRS)，全行ATM(CRS)已达175台。电子化服务收到非常好的效果，既方便了广大客户，在社会上也树立起交行良好的对外形象。
本报记者 徐徐
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