特写：抗震救灾中的中行人(2)

　　他们，危难中仍坚守诚信

　　5月12日下午14时许，位于成都繁华地段的四川省分行营业部大厅里。柜台员工正热情地为客户办理各种业务，大堂经理在耐心地回答客户的咨询，还没有轮到号的客户坐在椅子上，轻声与身边的朋友聊天，扬声器不时传出的叫号声，在大厅里显得格外清晰响亮……

　　突然，地面晃动了一下，大厅里的人们还没反应过来，紧接着整个大楼也摇晃起来。大家正茫然不知所措，只听有人大声喊着“地震啦！”向大厅外冲去。厅里的人们也本能地向楼外跑去。一些正在柜台前办理业务的客户，顾不上取自己的银行卡或存折，拔腿就往外跑。从事后的监控录象来看，当时整个营业大厅在瞬间陷入一片恐慌和混乱，人们都争先恐后地往外跑。

　　然而，就在这片混乱中，柜台后的中行员工却依然保持着镇静。他们迅速地将客户的银行卡、存折、现金等收好，放进办公桌，锁好现金尾箱，然后才匆匆离开。第一波强震过后，他们又冒着余震的危险回到营业厅，并在仔细核对后将银行卡、存折、现金等一一交还给尚未从恐惧中平静下来的客户。中行员工这种敬业的精神和诚信的品格，让客户深受感动。

　　其实，地震发生时这些员工也同样感到害怕。一名营业部员工回忆起当时的情形依然心有余悸：“桌子、椅子都在摇，大楼也在摇。特别担心楼会倒。大家的第一反应就是尽快跑出大楼去。”然而，面对银行和客户的财产安全，他们选择了留下。没有太多的豪言壮语，他们都说：“这是我们应该做的。”

　　事实上，不仅分行营业部的员工，在成都蜀都大道支行、金牛支行、武侯支行、高新支行……当地震来时，员工们的第一反应都是锁好重要凭证和现金尾箱，然后才向外撤离。地震发生时，武侯支行员工王冰的柜台前正有一名客户递进40万元现金办理存款，王冰赶紧安慰客户：“别慌，我肯定会办完您的业务把钱入账。您先双手抱头蹲在柜台前。”同时抓紧时间将钱跑完入账，直到办完所有手续才签退锁箱退出营业厅。

　　危难时刻见精神，他们昭示出为银行负责、为客户负责的崇高职业道德，体现了中国银行历经百年诚信为本的优良文化传统。这样一支让人肃然起敬的队伍，铸起了中国银行百年基业中最坚实的基础。

　　他们，临危不惧维护运营

　　5月12日下午，伴随着接连不断、忽强忽弱的余震，天色渐渐暗下来，每日系统日结和批量处理的时间到了，可中国银行西南信息中心所在大楼仍然处于危险之中，墙体出现裂缝，并且随着余震还在摇晃。谁都明白：远离大楼意味着“安全”，进入大楼将接近“死神”。

　　但是，如果不能在机房内按时进行业务系统的批量处理、上传下载各类业务数据文本和启联机，中国银行西南区域五省分行当日交易账务将得不到处理，次日将不能正常开门营业，同时由于第三方存管、全国信贷、储蓄国债等逻辑集中版本信息系统的关联影响，将导致全行范围的账务混乱，业务和资金将面临巨大损失，对外形象和信誉将受到严重影响，事态异常严峻。

　　就在这关键时刻，令人感动的一幕发生了。

　　17:00，西南信息中心员工秦剑锋、康拥主动请缨进入大楼机房，并坚持到综合业务系统批量处理顺利开始。

　　18:00，值班人员古一兰按时到岗，并于18:40准时进入大楼机房进行日常作业操作。

　　20:20，邓昌毅、秦剑锋、古一兰、杨鸿翼再次进入机房，进行账务处理及检查，并于20:53正式启动综合业务系统批量处理。24:00，当日批量处理顺利完成。

　　5月13日上午7:50，傅智敏、肖潇、邓昌毅、秦靓再次进机房，进行最后的例行系统检查、网络检查、营业网点统计等工作。

　　8:30，西南五省各机构准时开始对外营业。

　　回顾这个紧张的不眠之夜，我们为西南信息中心干部员工临危不惧的大无畏精神所深深感动。那些进出大楼的身影，生动地诠释着中行人的责任与忠诚，谱写出一曲爱行敬业的生命赞歌。

　　他们，奉献爱心凝聚力量

　　地震发生后，灾区人民的苦难紧紧牵动着中国银行海内外26万名员工的心。一方有难，八方支援。全体中行儿女紧急行动起来，纷纷为抗震救灾献出爱心，提供支持。

　　5月13日上午，总行通知陕西、重庆分行采购食品、饮料、帐篷、毛毯、雨衣、药品等救灾物资，立即运往四川灾区。虽然两行在地震中均遭受了不同程度的损失，但接到命令后，两行立即落实专人、专车和费用，以最快的速度，克服重重困难，于当天晚上圆满完成300万元赈灾物资的采购、装载任务。13日深夜，满载中行人深情厚意的赈灾物资从西安和重庆分别启程。14日上午，经过一夜的风雨兼程，赈灾物资运抵灾区，为灾区的同事带去了中行大家庭的温暖。

　　5月13日开始，海内外26万名员工开展了支援灾区人民抗震救灾的募捐活动。从总行机关，到基层网点，从内地，到边陲，从海内，到海外，每一个中行员工都踊跃捐款，向灾区人民表达最深切的同情和最诚挚的祝福。截至15日晚，全行员工个人捐款总额超过3100万元，目前，新的捐款还在源源不断地从四面八方汇集起来。

　　事实上，从地震发生以来，一份浓浓的爱就在中国银行涌动：为解决都江堰支行、绵竹支行搜救人员的吃饭问题，邻近的郫县、中江等支行的员工，每天都将热腾腾的饭菜按时送到前线；为安置失去家园的都江堰支行、绵竹支行的员工家属，邻近中行的员工纷纷伸出援助之手，将他们接到自己家中；不少员工主动贡献出自己的私家车，一趟又一趟地运送伤员和家属；还有员工自发采购赈灾物资，送到受灾支行员工手中；……地震无情人有情，全行员工都毫无保留地奉献出自己的爱心，凝聚成了一股无坚不摧的力量，让人们在风雨中倍感温暖，给人们在苦难中看到希望。

　　这些人和事，只是中行人在抗震救灾中的一个剪影。然而，从他们身上，我们看到了中行人高昂的斗志、不屈的精神和过硬的素质。有了这样的队伍，就没有战胜不了的困难，就没有创造不出的奇迹。在这篇采访即将结束之际，我们得到消息：5月16日上午，中行都江堰支行临时搭建的帐篷网点正式对外营业。满目创痍的废墟上高扬起中国银行的行微，也升腾起灾区人民重建家园的希望……