1月1日-31日银行投诉报告

　　编者按：1月1日-31日，通过我们的投诉平台，网友对各银行存在的问题提出了一些自己的看法。此处摘录几位网友的投诉原文：　

　　1.存了钱取不出

　　(被投诉银行：中国银行 投诉时间：2008-01-16)

　　我在中国银行大连市五一广场支行存了一笔钱，当时不是实名制，写错了名字也没在意。后来，开始实名制，我去改名，但是服务人员说，不要紧，等到到期这一天，带着身份证正常 支取就可以了。到期的时候我去了，但是，放假，说起二年也可以，结果，有的时候系统坏了，有的时候，领导不在无法处理——，这一下一直等了8年。今年我去取钱，他们说这笔 钱是长期不动款，必须要公正以后才能取，后来打电话给95566，五一广场支行把我的账号要去了核实，过了几天，又来电话要我当时的地址，又过了几天，让我当面面谈，又过 了几天让我去给他们写几个字，让他们好鉴定我是不是冒名支取，后来，，，，到现在也没有消息。

　　我真的好累，存钱的时候，为什么那么痛快，取钱的时候，就好像------。

　　我也不理解，怎么这个钱，存着存着，我就得求着银行，也取不出来了？

　　我该怎么办？

　　2.银行客户资料全给了保险公司

　　(被投诉银行：招商银行 投诉时间：2008-01-17)

　　招商银行和中美大都会人寿保险公司联合推出了保险业务,招商银行直接将信用卡用户的资料提供给保险公司,为了招揽客户买保险,不停地跟持卡用户打电话(包括手机\家里电话 \亲戚电话),而且更直得可笑的是,由于用户办卡时将资料提供得非常详细,该通话员在给用户打电话的时候将用户的信息全部透露出来,使用户觉得没有一点隐私,很觉得厌恶. 诚然,推销保险业务是合法的,但是以出卖客户信息来换取经济利益,不仅损害商家信誉,更是违法和可耻的。

　　3.网银汇款被打回 手续费不退

　　(被投诉银行：交通银行 投诉时间：2008-01-16)

　　我于2008年1月8日下午4点20分左右用交通银行的网上银行给广东一朋友汇款，他是工商银行的，我在交通银行网上选择跨行汇款，手续费是0.7%，我汇出5000，手续费扣掉35元，系统提示操作成功，并已扣除35元的手续费及账户余额上的5000元，但1月9日，系统又给我打回了5000，但手续费35元没有返还。银行把钱退回来并 没有任何通知，也没有通知说转账不成功，后来致使我与朋友间发生了矛盾，因其查他的账户根本没有钱进去，只收到了当时我在交通银行留下的一条手机留言(如果操作成功，此留 意会发到对方手机上)。打电话95559投诉两次，都说在处理中。如果是银行系统没有提示操作成功，并没有扣掉5000，那是35元手续费的问题，现在是银行系统提示已经 转账操作成功，使我和对方承诺款已汇出，现在银行的失误，使我个人的名誉受到损害，信誉和诚信受到很大的伤害，请问我该如何追究银行的相关责任。谢谢！

　　新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。