跨行通存通兑不治标不治本

　　自11月19日起，中国人民银行在全国开通小额支付系统跨行通存通兑业务后，不但没有起到缓解银行排长队现象的作用，反而招来了社会舆论的质疑。通过该业务，市民可持任何一家银行的银行卡或存折，在任一个地点的银行网点办理存取款、转账及查询业务。本来是一项非常实用的便民措施，应该大受欢迎才对，问题就在于目前每家银行对办理该业务的手续费基本上都定在1%左右，也就是说存款2000元就得交20元的手续费，还不如打个车到附近的开户行存款，于是自然就会造成跨行通存通兑业务量的萎靡不振。

　　其实我们应该理解银行为什么要对跨行通存通兑业务收取高额手续费，因为目前国有大银行的经营网点多，中小银行网点少，如果不收费或者收费低，大银行经营成本会因为跨行通存通兑业务的开展而上升，中小银行则因此成为受益者。大银行通过收取高额手续费，一方面可以减少通存通兑的业务量，限制中小银行的发展；另一方面可以把网点多这一优点转化成增加收益的重要通道。有资料显示，中国

　　要想真正解决银行的排长队现象，跨行通存通兑是一个很好的办法，但前提是收费必须降低，只有这样才能被普通老百姓所乐意接受，业务量才可能呈现大幅增长的势头。但美国也实行跨行通存通兑，为什么美国那边的银行却很少出现排队的现象呢？这就要从中国的银行体制上去着手了。解决银行排长队的问题，根本办法应该是通过扩大金融服务供应，同时降低金融服务需求，从而改变金融服务供不应求的局面。于是银行大量增加银行网点，提供更多的自助设备，提倡网上银行业务，通过优化服务程序来减少柜台业务办理等才是对排长队问题治标治本的措施。